外卖里吃到头发可以要求赔偿,包括退款、十倍赔偿食品价款或三倍赔偿受害者损失。消费者可向工商行政部门、卫生行政部门投诉,如无法达成一致,可向人民提起诉讼。仲裁流程需订有仲裁条款或协议,消费者应向有管辖权的仲裁机构申请,并在规定期限内提交申请书,包括双方当事人的信息、理由、要求和证据等。
法律分析
在外卖里吃到头发可以赔偿,具体情况如下:
1、外卖里有头发该食物属于不符合食品安全标准的食品,可以要求退全款;
2、可以向商家索要食品价款十倍或者受害者损失三倍赔偿;
3、生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
在外卖里吃到头发可以赔偿。申请赔偿的方法如下:
1、消费者可以向工商行政部门、卫生行政部门投诉;
2、消费者与经营者如果对赔偿意见没有达成一致,可以向人民提起诉讼,由人民进行裁判;
3、人民一般指中华人民共和国人民,中华人民共和国人民是国家的审判机关。
发生消费争议仲裁时的流程如下:
1、当事人之间须订有仲裁条款或者仲裁协议;
2、消费者应当向有管辖权的仲裁机构申请仲裁;
3、当事人应当在法定的期限内向有管辖权的仲裁机构提交申请书;
4、申请书中载明双方当事人的名称、地址、法定代表人姓名、职务、申请的理由和要求及证据、证人等事项。
拓展延伸
外卖食品卫生问题:如何处理发现头发的情况?
在外卖中遇到头发的情况下,首先要保持冷静。如果您发现头发,第一步是联系外卖平台或餐厅,向他们报告问题,并要求退款或更换食品。同时,您可以拍照作为证据,以便后续处理。其次,避免继续食用该食品,以免对健康造成影响。如果您已经食用了一部分,建议立即停止,并密切关注身体是否出现不适症状。如果出现任何不适,及时就医。此外,为了避免类似问题的再次发生,您可以选择可靠的外卖平台或餐厅,查看其卫生评级和用户评价。保持食品安全意识,定期检查食品质量和卫生,是确保外卖食品安全的关键。
结语
外卖中发现头发,消费者有权要求赔偿。可向工商行政部门、卫生行政部门投诉,或向人民提起诉讼。仲裁流程包括订有仲裁条款或协议、申请仲裁、提交申请书等。在遇到此类问题时,保持冷静并与外卖平台或餐厅联系,要求退款或更换食品,并拍照留证。避免继续食用,如有不适症状应及时就医。选择可靠的外卖平台或餐厅,定期检查食品质量和卫生,是确保外卖食品安全的关键。
法律依据
《中华人民共和国食品安全法》
第一百四十消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。