一、项目介绍
随着网络的发展，电脑的普及，手机平板等个人服务终端的成熟，2G到3G到现在移动刚刚推出的4G，手机浏览网页不用像以前等待个几十秒，现在只要轻轻一点，就可以迅速手机上网，这种大的环境下，催化了网络销售的发展，淘宝成为我们国家上至六十大妈下至小学生都晓得的东西。所以我计划在淘宝上申请一个店铺，店铺主要销售散装零食，因为宅男宅女占据的比例越来越大，而“吃货”更是遍布大江南北，而足不出户就可以买到天下零食更是每一个宅女宅男的追求。
二、市场环境分析
1.市场主要竞争者
我们在市场上的主要竞争者就是一些新兴起的卖家以及和一些模仿者，他们会抢夺大量市场份额。还有就是现在卖的好的一些皇冠卖家，跟这样的大卖家抢夺客户，无疑是虎口拔牙，不过我们也有我们自己的优势所在，我们的人性化服务和我们的价格可能会比他们的要低那上那么一些，我们都可以好好利用这些。
2.市场预测及分析
有关部20xx为23.6g
3.2kg的水平。随着我国经济水平的提高及人们消
20%以上的速度增长
3.宏观环境分析
络硬件的发展等客观因素以及消费者对网络购物接受程度及网购习惯培养等主观因素的逐络消费。
4.微观环境分析
现在消费者均追求健康、营养、实惠、新颖又符合潮流的食品。通过分析我们发现他们正随着生活条件的提高，对零食的需求也大幅增长。
5.竞争优势
差异化经营，以明显区别竞争对手。
相对竞争对手，我们的理念追求时尚、个性和快乐。
产品多样化，而不影响品牌的建立，可以满足市场多样需求。我们营销方案贴近市场。
对所展现的产品有一定的标准要求，并严格执行
6.竞争劣势
新进入者——由于休闲食品市场是一个比较活跃的市场，进入者的壁垒较低及进入者的数量也不断的增加。
供应商的讨价还价能力——这样会增加我们的成本，不利于我们销售。购买者的讨价还价能力——由于在市场上该类产品比较多，购买者的讨价还价能力比较强这对于我们刚刚进入的网络营销是一种很大的不利
各大买家之间的抢夺客源——由于我们的店铺刚起步，所以我们在这边比较处于劣势地位。
三、产品与服务
1.货源及配送
在货源及库存的问题上，我们是不需要担心的。客户所担心的产品受潮、过期。我们都是每天及时采购以及补仓的方法的，就算出了质量问题，我们也可以立刻跟厂家联系退货。我们最主要的问题可能就是配送问题了，因为产品在运输过程中由于配送员的不疏忽操作有可能会导致产品挤压变形，影响口感之类的等等问题。这样的问题，我们有考虑过。我们会为产品进行二次包装，然后叮嘱配送员，尽量减少损失，减少客户的不便。并且与顺丰快递签约，用最快最安全最贵的快递给顾客带来最好的享受。
2.建立客户意见统计
这个应该是一个非常需要注意的一个地方了。很多卖家都疏忽了这个问题。但是我们决定重点注意抓这个方面。我们会让顾客购买完产品之后有什么意见或是建议的可以直接填写在给我们的评论上，这样也方便我们的收集，也方便顾客观看，这样顾客看了也更觉得我们店铺更加人性化。如果这样还没有达到他们的需求，他们还可以跟我们的客服联系。我们会仔细每天查阅意见簿，并短信回访顾客，因为考虑到有些客户不喜欢电话来访，这样可能会影响他们的一些日常生活，所以我们就采取短信回访的方式。这样可以改进我们做的不足的地方，这样下次顾客来的时候也可以见证我们的改进。
3.好评
超过30字好评截图发给客服可以返现1-2元
四、资金分配
单位：人民币/元
初期进货
20000租借仓库
8000/年普配台式机*5
20xx/台*5=10000办公室（租一个公寓改造）
13000/年办工桌水笔等办公必须品
20xx厨房用品
二手小货车
打印小贺卡
工作服
总资金
84700
剩余15000+以备不时之需，包括快递，买菜等等
员工初期定在招收3人，繁忙4-5人
五、营销预算
初期由于没有信誉度，只能靠各种宣传，还有找淘宝买推荐位
前十天每天出售1000元货物，售价是进价上浮百分之五至百分之十五每十天销售量预计增加百分之二十
预计三个月后销售量会稳定在每天4000元-5000元五、营销策略推广计划
1.网站推广计划
网站推广计划是网络营销计划的组成部分。制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。推广计划不仅是推广的行动指南，同时也是检验推广效果是否达到预期目标的衡量标准。所以，合理的网站推广计划也就成为网站推广策略中必不可少的内容。
2.网络广告推广
我们会将我们店铺的地址、产品及服务在一些大型的网站放上自己的广告，展现给大众，从而推广自己的产品。
3.网络文章推广
一篇很好的文章很可能拥有数万计的浏览量，而在文章中附带我们店铺的信息。名字、产品等。这样对我们的店铺进行了一次宣传和推广。这些文章可以写在各空间、博客、贴吧里。
4.搜索引擎推广
我们将通过搜索引擎优化、关键词广告、固定排名、基于内容定位的广告等搜索引擎形式和在分类目录合适的类别中进行网站登录分类的目录方法。日前，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可。搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此我们会根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式来推广我们的产品。
5.电子邮件推广
以电子邮件为主要的网站推广手段，包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。基于用户许可的Email营销与滥发邮件的不同。许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势。比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等
促销策略
促销它作为店铺扩大销售，增长业绩一种不可或缺的方式，是一种始终贯彻整个销售活动的营销手段。促销方式的优劣直接和销售额挂钩。所以，拥有一个好的促销策略就相当于拥有一个成功的开始。
1.周末推出优惠服务。每到周末，为了使更多新的食品上架，这时候就不得不使一些食品快速下架，这时本店将推出每周优惠策略，不但可以让顾客享受到优惠还可以减清货物囤积。2.节假日优惠活动。节假日本店会赠送一些精美小礼品送给那些经常光顾本店的客户
六、营销组织构架
老板一名
监管员工，初期参与售后服务
员工两名
售前服务，工作时间8点-12点
1点-5点
10点-14点
3点-7点仓库发货一名
负责包装货物，打印快递单
七、总结
纵观整个网络市场，每天都有团购网站的关闭，所以现在网店的成活率也是低得可怜，每天都会有很多的网店由于经营不善导致关闭。我们的网店也像一叶孤舟在海洋中岌岌可危，稍有不慎，就可能被海浪打翻，所以怎么样让我们在这股浪潮中存活下来并且航行的越久越远是我们的首要问题。我们前期便需要增加浏览量并且要有一些客户订单。其实有很多的网店不是由于产品质量不好，而是客服态度不好，所以客户的流失，我们在这方面会加强注意，尽量让客户买的放心，我们卖的开心。食品类网店最大的劣势便是食品安全，以及在运输过程中会不会由于挤压变形，影响口感及给客户带来其他的不满。还有就是客户害怕食品过期等等原因，这也是食品类网店不易存活的原因。我们必须给店铺持续的注入一种新鲜感，无论是新老客户光临本店都会有一种眼前一亮的感觉，牢牢的抓住客户爱尝鲜的特性。随着市场经济的发展，我们不仅要利用现有的资源占有尽可能多的市场，而且在规避风险的同时取得较好的收益。
以上种种的问题，我们都会想尽办法去克服，给我们的网店找出条存活之路，发展的更大更强！