1、进行服务质量的日常检查，参加部门组织的月检，进行日常抽检。
2、对不合格项进行控制，对潜在不合格进行预防。
3、参与推行、培训、运行、维护公司已建立的质量管理体系或其它相关的管理体系。 4、参与内部质量审核，跟踪内审后的纠正预防工作。
5、参与组织实施顾客满意度、需求调查活动及跟踪问题的处理。
6、对部门经理负责，协助公司领导和部门经理做好管理体系的日常运行和完善工作。
7、不定期开展相关内容的调研工作;
8、收集、协调、组织管理体系文件的修改和控制发放;公司相关品质检查工作的组织与实施工作。
9、负责上级交办的其它工作。