厦门中智和投资有限公司 岗位编
号：zhh-hr-gw
招商专员岗位职责说明书
篇二：招商部岗位职责
招商部岗位职责
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招商部职责 组织架构 招商经理岗位职责 招商代表岗位职责 策划人员岗位职责
一、 招商部岗位职责
1、掌握市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的开发、市场战略。
2、根据市场预测和招商趋势，编制季度、年度招商计划。
3、根据市场状况，选用适当的招商办法，完成大厦的招商工作；
4、根据市场情况，调整招商策略，使大厦收益最大化；
5、努力做好租后服务工作，树立良好的大厦形象；
6、加强合同管理、建立用户档案，经常回访用户，了解客户意见及需求；
7、负责合同的签订，并对接财务部辅助完成租金催缴；
8、加强招商人员的专业知识学习，不断提高招商人员素质；
二、
招商部组织架构
三、 招商经理岗位职责
1、负责***写字楼租务工作，确保租赁计划指标完成；
2、负责制定、分解招商指标、并监督检查完成情况；
3、明确租赁工作标准，建立健全租赁管理体系，组织编制年、季、月度租赁计划；
4、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策 略；
5、制定、审核、审批租赁合同，参与重点客户的业务开拓、关系维护工作；
6、负责组织编制租赁合并及相关工作文本，指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作；
7、负责组织编制大厦租金收支预算；
8、负责制定招商部佣金管理制度及对外合作佣金制度
9、负责协调本部门同其他部门之间的工作；
10、负责招商人员的培训，组织招商人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断
提高业务水平；
11、为公司重大经营决策提供相关信息机数据；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
四、 招商代表岗位职责
1、负责实施写字楼租售各项工作，完成招商目标；
2、现场电话接听与 日常客户现场接待及楼盘推介讲解；
3、主动开发客户，缩短招商周期；
4、负责收集市场信息、了解市场动态，为租务工作的调整做数据支持；
5、负责协调与代理机构、物业、租户等各方关系；
6、掌握项目的结构、功能、技术指标及租赁、租赁合同中涉及一切与项目情况相关联
的信息，并熟练地回答客户提出的相关问题。
7、负责客户租赁合同的起草，并报公司审批；
8、参与市场策略的制定，计划、建立并维护良好的业主租户关系；
9、努力做好租后服务工作，及时回访客户，反馈使用信息。
10、完成客户资料的档案建立及规整；
11、协助租赁客户办理入住手续；
12、完成公司领导交代的其他工作任务；
五、 划策专员岗位职责
1、负责商业地产市场研究，对写字楼及商业市场发展情况进行分析、总结，形成市场监测报告；
2、建立相关数据库，定期收集、整理和分析最新的行业数据，为相关部门人员提供所需的市场信息支持；
3、掌握竞争对手最新动态，编写竞品调研分析报告；
4、定期撰写市场分析报告；
5、制定宣传推广方案及推广媒介； 六、 客户接待流篇三：招商主管岗位职责 招商主管岗位职责 1、 在部门经理的领导下开展工作，全面负责分管区域的招商日常 工作。 2、 负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、 根据大市场发展需要，协助经理制定经营区域规划、调整及广 告宣传方案。4、 负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标 和工作计划。5、 负责对客户资源、市场价格的调查，并参与市场经营大户入市 的洽谈。 6、 负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手 续。 程
7、 熟悉掌握并严格执行大市场招商，参与组织大型招商活动。
8、 负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。
9、 参与招商部管理规则的制定和修正。
10、 指导客户咨询及售后服务工作。
11、 同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。
12、 及时了解其他市场信息，及时反馈，并向部门经理提出建议方 案。
13、 及时完成领导临时交办的其他工作。
招商主管,岗位职责：
1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。
2、协助部门经理完成招商工作；
3、接待来访客户，了解其经营品牌，并协助其。
岗位职责
1、协助完成商场招租规划，进行商场整体、各楼层布局及品牌设定；
2、分析各租户经营业绩，制定调整计划；
3、审核商户规模实力，完成招商任务。任职。
招商主管岗位职责
1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作;
2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况;
3.要及时准确了解招商情况以及市场信息;
4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案，并向上级商报完
成的情况;
5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训，提高其专业水平;
6.要及时处理招商人员出现的问题;
7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;
8.要协助招商人员处理招商客户提出的异议并完成招商工作。篇四：招商部岗位职责
××控股集团商业管理制度
招商管理制度篇
南通×××招商部
2009-5-7
前 言
打造一支专业、高素质的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素质和专业
素质，以适应各种压力和挑战。因此，招商管理制度的建立势在必行。
招商工作管理手册为加强规范招商过程中的管理及监督，促进和提高公司的招商业绩，
树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。
该手册详尽阐述了各项规章管理制度，各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决
办法，招商及流程等，新进招商人员应该详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展。
该手册适用于招商部全体人员，为新进人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，
所有招商人员应严格遵守并执行。
招商人员应同心协力，为营造一个和谐、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素质
不断学习，为公司的发展作出应有的贡献。
最后，希望我们能在该招商手册的引导下逐渐成长，成为一名优秀的招商人员！
一、招商部岗位职责
部门本职：负责中南世纪城cbd项目的租赁相关业务
主要职能：根据项目的经营方针对业主商铺和公司自有商铺进行租赁招商
1) 组织对项目的分析和定位,掌握招商进度，分析招商过程中出现的问题；
2) 项目所处地理位置及商业行情进行调研分析；
3) 项目定位及价格的准确判断，对业态分布进行规划；
4) 对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的
问题提供建议处理办法；
5) 拟定招商租务文件及合同；
6) 及时反馈市场最新动态及竞争对手营运情况;
7) 根据公司发展选择战略伙伴，对主力店及各专业卖场的大商家实施招商，
与大商家签订租赁合同;
8) 根据公司方针和项目实际情况，广泛接触各行业的商家,收集整理商家资
源并备案；
9) 根据相关规定，努力争取更多的客户进场经营，与其协商租赁招商事宜，
必要时代表公司与经营者签订租赁合同并负责合同的变更、续约等工作；
10) 与相关部门密切合作，做好经营户进场、装修、调整、退场工作；
11) 办理经营户缴纳租金及相关手续；
12) 随时了解经营信息和业主、经营户的经营动态，积极为其提供力所能及
的工作方便，与客户建立良好的业务关系。
二、招商部各岗位上岗要求、职责及规范
（一）、招商部总监
1、招商部总监的上岗要求
1）大专以上文化程度，从事商业地产工作5年以上，对购物中心有专业化、
市场化的理解，对不同规模的各种业态的行业特点、物业需求、技术要求、发展战略等
方面有全方位的认识，同时具备转化为优秀的招商业绩的专业把握和沟通素质。
2）具有良好的职业道德和敬业精神；
3）具有较强的领导、组织、协调能力。
4）具有进行业务谈判和交涉的能力。
5）能利用各种渠道收集、研究各类商业信息的能力，并建立和不断完善客
户数据库，把握有效的客户资源；
6）具有规划业务工作的能力，能及时分析市场动态，在经济活动中发
现和处理问题。
7）能深刻领会公司的经营理念，服务理念，并能落实到实际工作中。
2、招商部总监的岗位职责
1）负责业务招商部整体工作的把握和部署。
2）负责制订各阶段招商计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。
3）负责开展本部门员工业务的培训，指导和帮助本部门员工的工作，不
断强化和提高员工的素质。
4）负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门
员工的凝聚力。
5）负责整体规划和cbd区域的布局，确定公司的招商定位和经营业态类
别。
6）负责制定、分解经营指标，并监督检查完成情况。
7）负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的
需要提出应对策略。
8）负责公司的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、
指导、监督、审核各项业务合同。
9）负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。
10） 组织安排相关招商人员参加各类商业品牌招商会。
11） 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。
12） 负责协调本部门同其它部门之间的工作。
13） 做好招商人员的评核工作，并提拔尖子作为储备管理人员
14） 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。
3、 招商部总监的岗位规范
1) 根据公司下达的计划指标，结合公司实际情况和市场发展趋势，制定本
部门年度的总体工作计划和周、月、季度工作计划。
2) 根据公司整体经营决策及淘汰制原则，指导督促各部招商经理按不同的
时间要求编制商家引进计划。
3) 每周召开一次部门员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工
的思状况。会议要准时召开；会议要有详细、完整记录，会后要下发会议纪要。
4) 对本部门员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，并形成合力。
5) 有效指导下属开展各项工作，保证各项工作顺利、高效完成。
6) 掌握宏观和微观经济走向，正确制定工作目标和方向。
7) 日常检查：
? 每天检查各部招商工作进度情况，随时进行监督、指导。
? 分周、月、季检查各种报表，及时发现问题，解决问题。
8) 恪守职业道德，保守公司机密。篇五：招商专员岗位职责和规范
招商专员岗位职责和规范
（一）岗位职责
1、严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
2、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作。
3、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。
4、负责向主管汇报每天客户的情况。
5、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息。
6、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。
7、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商
户信息，建立详实的商户档案。
10、负责客户拜访及回访，定时拜访客户，积累招商客户资源。
11、负责接听每天客户咨询的来电，登记好每天的客户资料。
12、负责每日客户接待,认真讲解招商，做好客户问题的回答工作。
13、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题（项目存在问题及建议解决方法）。
14、负责跟进有希望但尚未成交之客户。
15、帮助客户挑选中意的场地，热情向其推荐合适的经营场地。
16、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。
17、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。
18、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。
19、定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告。
20、整理招商资料，确保资料整齐完整。
21、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。
22、积极按时完成上级交办的其他工作。
（二）岗位规范
1、根据部门下达的各项招商计划，制定个人的招商目标和招商计划：
（1）按月编制商家的接触数量和意向商家的数量；
（2）按月编制引进商家的数量。
2、严格按照部门分解的经营指标，进行招商考核。
3、认真学习国家法律、法规，各项经济活动要遵纪守法。
4、贯彻“忠诚服务”的经营理念，并将其落实到实际工作中。
5、恪守职业道德，保守公司机密。