中小企业互联网接入的宽带化水平较高
。从企业互联网的接入方式上看，宽带已经是最主流的接入方式。根据调查，受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网的，而移动宽带也开始占据一定份额，窄带方式的互联网接入已经接近消亡，在所有上网企业中的渗透率仅为5%左右。
中小企业互联网应用普及情况较好
《报告》显示，中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好，一些基础的沟通类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中，电子邮件的普及程度最高，在所有受访中小企业中的普及率达到了.5%；。
中小企业电子商务普及情况较好
目前，我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开始利用互联网手段。
中小企业互联网接入的宽带化水平较高
。从企业互联网的接入方式上看，宽带已经是最主流的接入方式。根据调查，受访中小企业主要通过固定宽带方式接入互联网，而移动宽带也开始占据一定份额，窄带方式的互联网接入已经接近消亡，在所有上网企业中的渗透率仅为5%左右。
中小企业互联网应用普及情况较好
报告显示，中国中小企业中主要互联网应用的普及情况普遍较好，一些基础的沟通类、信息类应用的普及率已达较高水平。其中，电子邮件的普及程度最高，在所有受访中小企业中的普及率达到了.5%；。
表企业主要互联网应用普及率一览表
中小企业电子商务普及情况较好
目前，我国中小企业中的电子商务普及程度已达到一定水平，在销售和采购环节都开始利用互联网手段。
。其中，信息传输、计算机服务和软件业，以及文化、体育和娱乐业中的中小企业进行在线销售和在线采购的比例较高。
中小企业营销推广投入水平普遍较低，网络营销成最普及营销方式
报告显示，多数中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平。接近七成的受访中小企业在过去一年内没有进行过任何营销推广投入；。
由于中小企业的营销推广投入资金有限，投入小、见效快的网络营销成为了中小企业最主要的营销手段。报告显示，受访中小企业中过去一年在互联网渠道进行过广告和营销推广投入的比例最高，达26.7%；营销推广渠道中，使用率位列第二的杂志仅达13.3%。
电子商务平台推广及搜索营销是中小企业最青睐的网络营销方式
报告显示，进行网络营销投入的中小企业中，电子商务平台推广、搜索营销推广、即时聊天工具推广是普及率最高的三类互联网营销方式，普及率分别达67.8%、62.3%、57.2%。电子商务平台推广方式具有门槛低、使用简单、成本低等优点，对于中小企业的网络营销入门有很大帮助。。
电子商务平台推广和搜索营销不仅在中小企业普及率方面领先，根据报告数据显示，在投入水平、效果评价方面这两种营销方式也是处于领先位置。
市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换，它随着互联网的普及逐渐兴起，业已成为企业在营销中不可或缺的部分，有着广阔的空间。
。
误区一：重设计，不重营销
。
。
误区二：重推广，不重管理
。。试想，客户在搜索引擎里查到了大量关于一个企业或品牌的推广信息，但不少信息，有的企业做了不少网络广告，但客服团队的管理跟不上，客服人员没有及时和经常的接受专业培训，客户咨询无法得到及时反馈，客户疑问无法得到及时专业解答，客户的跟踪回访无法按规范进行;而有的是企业从来也不对推广效果进行科学评估，从而调整改进推广策略，那么再好的网络营销推广也会被管理所累，因为推广带来的商机被落后的营销管理浪费了。
误区三：重推广，不重策略
。。还有一种情况就是企业网络营销没有整体策划系统策略的思维，有的企业站一年改版几次，品牌风格及形象诉求前后不一，给客户一个混乱的策略传达和品牌认知，这样也想让网络发挥销售功能，谈何容易?
误区四：重推广，不重整合
网络的特性已让舒尔茨的整合营销传播理论得到了全所未有的深化和补充，无论是直面企业外部环境的客户、公众，还是对企业内部的员工，网络的的广泛性、互动性，及时性都让全员营销成为可能，正因为如此，让企业管理者就必须重视整合的力量。
网络营销作为营销环节，肩负了品牌推广、企业形象、产品销售、客户服务等职能，完全应纳入到企业战略的高度进行策划，其推广策略必须与企业战略一致。如果只重视网络的推广，不重视网络营销相关人才、信息等内部资源的整合，就有可能浪费网络推广的实际效果。而没有经过统一整合规划的营销团队，又产生可能对外信息传播不一致的情况。比如些的企业多个部门都涉足网络营销环节，这本身没有问题，因为网络营销本身就是系统工程，涉及面广，但决策层如果没有系统思维，在执行面又没有有效整合的话，网络推广就有可能对企业，对品牌是产生负面效应，如有的企业多个网络平台对外产品价格和促销活动信息不一致就是例子。
误区五：重网络，不重团队
中小企业由于规模和问题，很多不愿意专门设立一个部门来实现网络营销，其实网络营销是一支需要复合型人才聚合的“特种”，只有真正重视这支“奇兵”，才能在企业营销里，也能有力的支援企业的传统营销。
对于这个误区，企业家负有责任。。
。这件事情在酒水界展开了广泛的讨论，由此引发了酒水营销的“红海、蓝海”的争论。
深度分析：
酒水营销尽管是快消品营销，但是这只是纯营销观念，在营销的背景深处则是普通消费者的生活必需品依赖，是一种生活形态，这就决定了酒水营销的几个不可随意更改的东西：消费习惯和场合、购买习惯和场合、品质信赖、品牌喜好度、购买便利性、价格认可度等等，现在酒水界的买店终端大战、团购公关客户大战在很大程度上就是这些特点决定的。。
一部分营销界人士认为：烟酒在线尽管在珠江三角洲地区发展前景不错，但是他的主要客户有共同特征，以经营管理者、公务员、白领等高端客户，采取会员制销售，有一定的地域模式特征，这种模式在一些非沿海发达地区推广起来会有一定的困难，发展速度可能起不来。
1、 在线销售犹如国外传销，是需要一定的国民经济水平作营销土壤基础的，直销界认为，只有在国民经济水平达到人均4000美元的时候，传销才可以成为一种健康的营销模式。烟酒在线尽管不是传销，但是，这种通过网络工具达成销售的模式也不可能在贫穷边远地区大规模地成长起来，除非有特别的原因在支撑。这种模式之所以最先在珠江三角洲兴起而不是在其他非洋化、非发达地方率先兴起，其实还是有营销土壤基础的；
2、 客户群体比较集中，主要以经营管理者、公务员、白领等高端人士为主，这些人有一定的洋化生活方式气息或者关联度，在沿海地区包括北京、上海等大型一类城市和深圳、杭州、南京等消费时尚城市有明显的发展空间，但是在北方的很多城市和地区，这个模式比起传统酒水批发、分销的作用比起来明显感觉动力不足；
3、 配送成本和效率。如果发展的只是一个纯粹的配送商业模式，那就缺乏规模经济，将来的发展还是比较困难的。在一个小城市或者地区开展这种销售模式倒是没什么问题，一辆自行车就可以进行配送，省事还节约费用，但是，在中国营销高地诸如北京上海武汉广州等大城市，而且客户只需要一瓶、两瓶时如何处理？即使可以很有信誉地送达客户，如果有一帮客户都在要求立即送货时，如何按时按量配送？如何布局建设配送站点？
4、 难于管理消费者。会员制本身也是一种消费身份的代名词，会员制能否普及到普通消费者的经常性需求中也是一个问题，这些会员通过网上需求的还是以高档白酒、洋酒、葡萄酒为主，品种消费面还需要扩大，如何扩大，如何跟传统渠道和网点抢市场？离开了网络这个工具所有固有的隐私、便捷省事、定向等优点去跟传统渠道和网点抢传统产品市场和顾客是有明显困难的；
5、 诚信认可度和产品品质识别度。烟酒在一定程度上属于观赏性购物，即购买了心目中的品牌产品，，同时也是一次对于品种档次追逐和欣赏的过程，烟酒在线属于指定性购物，客户面对的品种较单一，缺少丰富品种之间的可比性和欣赏性。由于中国的市场经济法制还不完善，经营信用的高度不够，对于陌生人送来的感性产品的真伪鉴别和信赖也是烟酒在线经营需要解决的问题。烟酒本质上是一种感性产品，而网上购物往往适合于可以即时验证质量诸如工业品或者小额商品销售，而不太适合于“中额”感性商品销售，例如，网上卖衣服就比较难；
6、 直销员素质。国内很多直销公司的直销员缺少较高水平的专业技能培训和表现，职业气质不行，在面对会员制、俱乐部制销售的相关高端客户时，很对人其实对素质不高的直销员有一种心理距离行为表现，需要网上购物直销公司重视这个问题，提高直销员的专业技能、商业礼仪、个人气质塑造，必要时，选拔培训一批品牌礼仪小姐，既提升销售又同时发展目标客户，但是也面临如何平抑经营成本问题；
7、 这种网上购物模式、会员制、俱乐部经营不新鲜，本质上是一种老模式新用法，难于大规模炒作和传播；
8、 售后管理。如何处理售后投诉，如何处理因对产品质量验收标准不同意或者客户临时改变主意调换商品带来的争议纠纷？
但是，这种模式也有它存在的实际价值和发展前景：目标人群集中、定向销售，销售费用低；渗透力强，营销模式相对传统酒水销售要简单，网上购物经营模式相对成熟，运作起来轻松一些；客户通过会员制、俱乐部制、在线直销可以享受到传统消费没有的尊贵感和一定的隐私感，这一点在个性化消费时代比较有竞争力；随着经济的发展，崇尚欧化生活方式的人越来越多，这种享受在线购物、会员制、俱乐部制的人也会越来越多，市场潜力明显（但主要还是集中在华南、华东、华中和其他一些大型发达城市，北部非发达城市的前景尚不明朗，会有一个较长的培育过程，也仍然是一种渠道补充性的销售模式，就象葡萄酒的市场成长一样，并不是无止境的，到一定的阶段就会基本稳定下来）；
在实际操作中，需要做好几个方面的工作：
1、 用大众消费品营销观念来经营这种“窄众”营销模式，在一些高档社区做好客户嘉年华等狂欢节活动，聘请国际国内知名酒水专家莅临现场参与狂欢，一方面回报消费者，另一方面普及正确的烟酒鉴别知识和消费知识、礼仪，从更专业的角度上提升烟酒在线等网上购物经营模式的行业形象和档次感，提升消费者对烟酒在线的信赖感甚至是“您的烟酒私人管家”的依赖感，这一点，传统酒水销售模式难于做到；
2、 加强直销员的专业技能培训和职业气质熏陶，统一规范直销员形象识别包括胸牌等。从一定程度上来讲，直销员就直接代表了这种销售模式的行业可信度和价值感。会员制、俱乐部制是这种销售模式的主体，形象气质不够的直销员不仅无助于销售的提升，恰恰相反，会由于低层次直销员的多数量多次数出现而“集体地毁坏”这种模式的档次形象和可信度；
3、 建设烟酒文化的网上博物馆氛围，及时世界烟酒名牌的动态信息、逸闻趣事，增强专业号召力；
4、 配送站网点布局，既有配送效率又有成本经营可行性；
5、 除消费积分等奖励外，增加特色促销奖品、时事促销品、欧式纪念品等消费奖励措施；
。。。通过电子邮件,可以信息、进行双向沟通、提供客户服务、管理客户关系和开展市场调查等。。。。。。。。另外,学报过刊的在线销售问题也较为突出。一是学报的分成比例较低;二是学报没有定价和议价权;三是学报无法监督在线销售的情况。[7]这也就是说,网络化的过刊作为学报网络营销的核心产品,可是学报竟然不能自主经营,从而无法获得更好的经营收益,因此也就很难调动起学报开展网络营销的主动性和积极性。。因此,大多数学报只是在校园网上设立了自已的网页。但是,在学报的自建网页上也存在着较多的问题。。总的来说,一方面学报自建网页的营销功能还不完善,而另一方面学报也未充分利用自建网页开展各项网络营销活动。随着通讯技术日新月异的发展,新的网络工具层出不穷。。然而,目前少有学报主动利用这些网络工具进行信息、广告宣传、网页推广和互动沟通。可以认为,当前学报的网络营销尚处于尝试阶段,具有很大的随意性和局限性,效果不甚显着,且存在诸多问题。究其原因主要有几个方面:1.缺乏网络营销规划。学报的网络营销规划,是为了有效实现一定时期内的办刊目标而拟定的系统性的网络营销计划,主要包括网络营销的目标、策略、措施和步骤等内容,是学报未来网络营销活动的指南和依据。而拟定网络营销规划,还需要进行市场调研、市场细分、目标市场确定、目标市场定位等工作,以保证网络营销规划的可行性和有效性。目前,学报大多没有拟定规范性的网络营销规划,从而导致学报网络营销活动目的性不强、针对性不好、有效性不高。2.缺乏经营动力。。。。“又要马儿跑得快,又要马儿不吃草”,是根本不可能的事。。3.缺乏复合型的人才。。。。。。。4.缺乏专项投入。。基于高校的财务,学报的办刊经费不可能宽裕。然而,学报开展网络营销需要相当的投入。。如果主办学校不重视学报的网络化和网络化经营,那么学报的网络营销将难于顺利开展。5.缺乏同行合作。借助同方、万方和维普等数据库将学报上网,的确在一定程度上提高了学报的服务水平和扩大了学报的影响。但是数字版学报的“贱卖”,必将会影响到学报基于互联网的持续经营能力。“弱、小、散”向来是学报经营的软肋,单打独斗只会陷入困境。因此,学报之间亟需加强合作,只有通过共同的努力并开拓出更适合于自身发展的在线销售渠道,才会获得预期的回报。6.缺乏学报网络出版。。为了顺应数字化、信息化和网络化的发展潮流,目前已有不少传统的纸质版的报刊转变成为数字版的网络报刊,并以全新的办刊模式进行网络化经营,其中有的报刊已初获成功。但是在现行的之下,学报尚未被允许进行网络出版和即时发行,因此阻碍了学报网络营销活动的深入开展。
二、学报网络营销的对策
(一)争取主办学校的支持
。。。。近年来,国家出台要求学术期刊转企改制,一段时间内,学报人心惶惶,这很不利于学报的稳定发展。。为此,学报主办学校应研究和出台相应的保障和扶持。
(二)加强学报之间的合作
目前,我国期刊已有9000多种,其中,科技期刊近5000多种,高校主办的期刊约有2500多种,而学报约有1700多种。[9]虽然学报为数众多,但学报的办刊规模都很小,人员不多,发行量很低;同时,学报“千刊一面”的现象严重,栏目设置雷同,办刊风格相近,这使得学报严重缺乏市场竞争力。。。资源共享,有利于学报增强竞争实力,降低营销成本,提高营销效益。
(三)优化和推广学报网页
结构合理、信息丰富、功能完善和服务周全,是学报网页优化的基本思路。学报网页的结构只需简洁明了、方便浏览。。。为了让尽可能多的潜在用户了解并访问学报的网页,应做好学报网页的推广工作。。
(四)利用网络工具开展营销活动
学报应充分利用网络工具在信息、信息传递、信息交流和信息共享等方面的优势,积极开展营销活动,以达到提高学报服务效率、扩大学报社会影响、创建学报品牌和发展互利关系的目的。而网络工具的选择,需遵循经济、高效和适用的原则。﹙1﹚利用搜索引擎推广学报网页和扩大学报社会影响。大部分用户是通过搜索引擎来获取网上信息的,因此搜索引擎营销是最为常用和较为有效的网络营销方式。。。。。因此,学报应积极开展电子邮件营销活动。利用邮件列表进行电子邮件营销是行之有效的办法。。。。有些网络工具相当便捷、经济和实用,因而深受网民的青睐。。。
关键词：电子商务 虚拟商品 会计确认
。虚拟商品主要包括计算机软件、股票行情和金融信息、新闻、书籍、杂志、音乐影像、电视节目、搜索、网络游戏中的一些产品和在线服务。。由于这两种虚拟商品的性质不同，二者面临的会计确认问题也就不同。
一、电子商务对现行会计确认的冲击
会计确认是指会计数据进入会计系统时确定如何进行记录的过程，即将某一会计事项作为会计要素正式加以记录和列入报表的过程。。
（一）对于典型的网游装备、Q币等自我开发性质的虚拟商品会计确认的冲击
1.收入与费用的配比问题。配比原则是指某个会计期间或某个会计对象所取得的收入应与为取得该收入所发生的费用、成本相匹配，以正确计算在该会计期间、该会计主体所获得的净损益。配比原则的依据是受益原则，即谁受益、费用归谁负担。电子商务下的虚拟商品交易中，由于买方购买虚拟商品时，是直接或间接通过电子货币支付，卖方在交易成功收到电子货币时确认收入，但是对于这里讲的虚拟商品没有相应的可予以计量的成本与之相配比。对于此类虚拟商品，前期研究开发费用过大，而陆续产生的生产成本很小，商品本身的会计确认模糊不清；；同时由于技术高速发展带来的虚拟商品受益期的不确定性，都使得收入和费用配比这一原则难以实现。
2.在线销售此类商品何时确认收入实现。现行会计准则规定，销售商品的收入确认条件包括：（1）企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方；；（3）收入的金额能够可靠地计量；（4）相关的经济利益很可能流入企业；（5）相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量。而在电子商务环境下，商品的交易不再以契约为前提条件，交易的完成时间具有很大的不确定性。同时，此类虚拟商品具有可再生性，销售实现完成后，企业的虚拟商品可以再生，即使销售完成，企业仍然拥有此类商品的所有权，所以在确认此类商品的收入时就无法严格按照现行会计准则的规定来确认收入。
（二）对于外购虚拟商品会计确认的冲击
1.在线销售外购虚拟商品，收入确认为销售商品收入还是使用费收入问题。对于外购的虚拟商品，例如软件产品，通过电子商务平台进行在线交易时，买方仅仅获得了此类商品的使用权，而所有权仍然保留在卖方手中，并且卖方在市场前景良好的情况下，可以多次复制此类商品进行销售，从而实现自身收益。因此，此类收入可以视为使用费收入。但是，有些虚拟商品如电子书，读者购买的仅仅是实物商品的替代品，因而收入又可以看作销售商品收入。因此，虚拟商品既具有无形资产的特征又具有实物商品的特点，它的确认时间也不能一次完成，在销售上是作为销售商品收入来确认还是作为使用权转让收入来确认是不确定的。
2.对于外购虚拟商品同时也存在何时确认收入问题。在电子商务环境下，商品的交易不再以契约为前提条件，交易的完成时间具有很大的不确定性。例如软件产品的销售，销售的完成可能根据软件的使用情况以及软件后续的维护情况来确定，同时商品退换货时有发生，使得销售收入的确认具有不确定性。。在电子商务环境下，此类虚拟商品销售收入的确认也无法简单根据现行会计准则来确定。
二、电子商务环境下的会计确认问题
（一）自我开发性质的虚拟商品的会计确认
1.收入的实现问题。对于自我开发性质的虚拟商品，收入的确认原则依然为实现原则和配比原则。在电子商务环境下，虚拟商品的买卖行为具有隐匿性，收入和发出货物时间的模糊性和不确定性等，在确定了电子商务的核算对象以后，根据电子商务的销售方式，可以确定收入的实现问题。。在这种销售方式下，传统会计核算中的签字、审核等控制措施的作用大大削弱。而在此新环境下，由交易的发生到完成收到的是电子凭证，如电子发货单、电子等。因此，可以根据销售签订的电子凭证交付商品时确认收入实现。
2.收入与费用的配比可以实现。在电子商务环境下，对于自我开发的虚拟产品例如软件、Q币等是“零库存”，与传统生产企业相比，其前期的研究开发过程发生的费用为研究开发支出，形成虚拟商品的生产成本。。同时，为了适应技术的高速发展带来的不确定性，应该定期或不定期（根据市场现实情况、技术进步等确定）对虚拟商品进行价值估计，适时调整其净值和受益期限，从而实现收入费用的配比。
（二）外购虚拟商品的会计确认
1.外购虚拟商品的收入应当确认为销售商品收入。。但是，买方得到商品后，拥有虚拟商品的使用权和处置权，就单笔交易而言，根据实质重于形式的原则，外购虚拟商品的销售符合收入的确认条件。
2.外购虚拟商品销售收入实现以及配比问题。外购虚拟商品销售收入的实现与自制虚拟商品的收入确认实现相差不大，也应满足电子凭证、电子等条件。。外购的虚拟产品再销售，应根据外购的金额和市场预测的受益期限实现销售收入与成本的合理配比。同时应考虑到在电子商务环境下，虚拟产品的销售有很大的不确定性，例如技术支持等因素的影响，从而涉及到与供应商的协商以及重新议价等问题，因此在考虑相应的产品成本时，也应考虑由此而带来的成本变动问题。
三、发展电子商务会计的对策
从前面分析虚拟商品的会计收入与成本的确认时可以看出，虚拟商品的会计确认需要相应的会计规定来规范，而整个电子商务会计也急需良好的发展环境。
（一）建立健全电子商务会计核算制度
目前我国电子商务应用相对于制度法规来说比较超前，相应的管理制度不完善以及电子商务人才、技术相应稀缺，造成了我国电子商务业务的真空。因此，国家有关部门应对电子单据、电子货币、银行电子结算单等较容易篡改的会计资料制定统一的管理办法。同时，应建立电子商务会计专门的准则法规，统一规范电子商务环境下各种业务的核算，使得其核算与报告有明确的制度可依。同时，这也可以为国家税源提供依据，有利于国家控制税源，保证税收收入。
（二）提高财会人员对电子商务会计核算的认识
电子商务的发展使得传统的会计核算发生了很大的变化，新兴业务的出现不仅需要新的制度加以规范，更需要财会人员的执行力作保障。国家有关部门应将有关电子商务会计核算的规范及时传达给企业，企业应根据最新规范，及时组织本企业财会人员进行培训，提高企业财会人员对电子商务会计核算的认识，增强自身业务素质。
（三）完善电子商务法律法规
在电子商务环境下，不仅仅是会计核算问题，在其他方面也出现了很多问题，电子商务发展面临着挑战。相关部门应尽快颁布电子商务法律法规，规范电子商务活动，使其在法律法规的许可范围内进行公平交易，鼓励竞争。此外，电子商务的发展需要安全的商务环境，相关法律应对电子信息窃取行为以及泄漏商业机密行为进行严厉的制裁，逐步形成系统、安全的电子商务环境。
（四）创新会计信息化系统
电子商务的发展造就了无纸化、数字化的经济环境，这对传统的会计核算带来了冲击。这就要求具有电子商务业务的企业改进创新自身的会计核算系统，使得账务处理、成本管理、资金管理、报表处理等都可以借助于网络操作系统协同工作，使会计信息更加真实而多元化。同时，由于网络的开放性，会计信息安全会受到威胁，因此，企业应建立一个安全的通信网络，保证企业会计信息化的安全运行。S
参考文献：
1.黄俊玉.电子商务会计相关问题研究[J].现代商业，2012，（2）.
因篇幅问题不能全部显示，请点此查看更多更全内容