目录
一、实习目的……………………………………………………………2
二、实习主要内容及过程………………………………………………2
（一）准备阶段…………………………………………………………2
（二）第一阶段进行B2B的网上交易…………………………………2
（三）第二阶段进行B2C的网上交易…………………………………5
（四）第三阶段进行C2C的网上交易…………………………………10
三、实习总结……………………………………………………………15
（一）本次实习的主要收获……………………………………………15
（二）上机的感想与认识………………………………………………15
（三）须加以改进的地方和不足………………………………………16
（四）实习感想…………………………………………………………16
四、参考资料……………………………………………………………17
1
一、实习目的：
1、由于工商管理专业与电子商务、财务等等紧密相关，而该系统包含的各个平台对各类电子商务平台进行仿真模拟，根据教学需要，借本次实习运用该系统将实践与大学的教学完美结合。
2、了解该电子商务系统的系统部分与运作原理，将课堂知识与现实工作进行结合，更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论知识加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践能力，为以后的课程打下坚实基础，
即：拓展知识面，而非仅仅学习工商管理的专业知识，达到理论与实践相结合的目的，为即将进入社会的我们做好准备和进行必要的准备及适应。
二、实习主要内容及过程：
电子商务是一个具有较大潜力发展空间的平台，为人类创造了许多无穷的财富与奇迹，如国内的阿里巴巴、易趣，淘宝，国外等大型电子商务网站，在电子商务领域创造了大量的财富。学校为了让我们学到更多地电子商务知识，让我们更好地掌握电脑基本知识和电子商务的相关知识，使之将来更好地拥有较强的专业知识技能去面临社会。
我于2012年7月2日至7月6日期间 ，在学校实习了为期5天的电子商务实习。在在期间我们学习了B2B的网上交易模式，在老师的带领下我们学习了很多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟悉了B2B、B2C的流程，使我收获颇多。
2
（一）准备阶段
阅读《奥派电子商务模拟软件产品手册》，了解本次上机实验的整体大致操作流程；并进行个人控制平台的注册和登陆；登陆成功后设置自己公司的具体资料和确定公司的投资模式，以及设置个人的资料；进行网上银行的注册，开设公司账号和个人账号以保证后续交易的顺利进行。
（二）第一阶段进行B2B的网上交易
注册B2B交易并登陆平台，获取所要销售产品的信息并最终在网上进行商品买卖；进行身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品交易；买卖双方交易的成功，需要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，卖家需要到物流公司选择以托运商品方式，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，然后买卖双方在网上银行进行转帐、存款等。在实习的交易过程之中，我们买卖双方主要借助电话、短信、QQ或是邮件方式实现询价、购买过程。
1、询价——订单——选购产品清单——交易合同
表一：
3
表二：
表三：
4
2、汇款——企业网上银行登录——有账号汇款
表四：
3、物流中心——提货——进入个人控制台获取交易凭证号——
表五：
5
表六：
（三）第二阶段进行B2C的网上交易
当自己在B2B的交易平台上购买了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺利发布商品， 由于是直接面对的是终端消费者，应该把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都愿意购买信得过的公司和产品。
1、 表一：登录、注册
6
2、表二：添加商品——珠宝首饰——翡翠玉石——发布商品
7
表三：发布商品
8
B2C交易系统买东西
1、服饰类——女装——安踏运动装备——购买——去收银台——下一步——下一步——提交订单——网上银行汇款
表四：
表五：
9
表六：购物结算——信息确认——订单提交
10
表七：网上银行支付
11
2、表八：提货
3、表九：个人控制台——我的资料——我的物品（查看购买的物品）
（四）第三阶段进行C2C的网上交易
在C2C交易平台上，作为卖家，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平台上才有
12
可以出售的商品；作为买家，只要通过网上银行汇款就可以直接从所有商品类别中买到想要购买的商品。可以竞价买卖商品。
1、C2C交易系统买东西
表一：商品目录——新产品——出价
表二：
13
表三：商品信息
表四：缴费
表五：交易成功
14
表六：进入个人信息通道查看在C2C交易系统中已买入的商品
2、C2C交易系统卖东西
表一：卖东西——选择出售的商品——安踏运动装备
15
表二：
表三：
16
表四：
表五：进入个人控制台
17
表六：查看C2C个人通道已售出的商品
三、实习总结
（一）本次实习的主要收获
1、严格按照要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具熟练地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作；
2、在系统平台上熟练地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的相关知识，
18
到信用认证的后台进行评定等操作。
3、熟练完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。
4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。
（二）上机的感想与认识
1、在将近一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，网上银行这个中介也发挥着举足轻重的作用，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流,当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。
2、网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购买企业或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就需要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用能力处于最佳状态。
3、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都需要进行网络营销，这是在网上立足不可或缺的部分。企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，在虚拟的实习平台里，网络营销与广告宣传就密不可分了，这样你的产品才被人知晓，才能让更多的了解和认识，才有可能提高被购买的概率。
19
4、在网上进行交易，签署合同也先得尤为重要，由于网上交易存在虚拟性，难免会有交易过程中带来的纠纷问题，这时候合同的签署提供了保障。
通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能；对电子商务在各个领域的应用有了一定的了解；同时在现在的市场竞争中，任何一个企业都不能忽视网上营销这块市场，让我认识到电子商务会在生活和经济领域不段的影响着我们。
因此，很感谢这次实习，让我对其有所认知，也让我认识到电子商务在如今的竞争中不可忽视！也为我以后的工作实践提供了准备 。
（三）须加以改进的地方和不足
由于我们不是电子商务专业的学生，及实习时间之短，我们对电子商务专业方面的知识比较狭隘，所以在进行B2B、B2C、C2C系统交易时，在销售促进、产品推广、信息发布方面做得不是很好。在现实的电子商务竞争中这是失败的表现。若要参与激烈的竞争，这些方面是必须要加强和改进的！
（四）实习感想
通过这次实习对这几年大学里所学知识有所巩固，也拓展了我的知识面，增强了我的实践经验。这个实习帮助我更深层次地理解现在的网络营销，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。这次实践锻炼了我的动手能力，同时也暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种欠缺。此外，也是一次与同学友、老师的合作和交流，并相互促进。
20
因为我知道只有和他们（老师和同学）深入接触你才会更加了解经验、方法等，学习他们的经验弥补自己的不足。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。知道挣钱的不容易，工作的辛苦，及社会的复杂多变。为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，充实自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
通过这次实习，我还体会到，“千里之行，始于足下”，“读万卷书，行万里路”这一周短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个重要的作用，让我在思想上得以重新认识：学习是不断地，在激烈的社会竞争中，只有不断地学习，才能不断地提高自己，适应随时变化着的社会！同时理论与实践的结合也是必不可少的，否则与纸上谈兵无异！向他人虚心求教，重视合作，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
在实习的过程中，也遇见了很多问题，这时细心与耐心就非常重要了，人的一生是不断追求的过程，跌倒时也应在第一时间爬起来，再努力、再前进！
四、参考资料：
1．《电子商务》.张金锁编写.中国矿业大学出版社，2002.1
2.《电子商务实习》
3.《奥派电子商务模拟软件产品手册》
21