MBO(update4)

按一下以編輯母片標題樣式MBO & KPI目标管理与关键绩效指标法❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層11AGENDA按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第一部分:基础知识第二部分:作业程序第二層第三層第四層2.1 年度計劃與MBO制定作業流程第五層2.2 KPI運用重點說明2.3 目標卡及KPI實例說明2.4 MBO & KPI review及評核標準第三部分:各組實例演練22第一部分：基础知识按一下以編輯母片標題樣式1.目標管理﹝Management By Objectives，簡稱MBO﹞，❖按一下以編輯母片文字樣式簡單的說，就是管理目標，其中包括结果目標、基❖第二層準的規劃﹝Plan﹞、方案的執行﹝Do﹞、績效考核❖第三層❖第四層﹝Check﹞及'行動改善﹝Action﹞。❖第五層2.目標(Goal)：目標卡內之目標訂定為年度應達成的目標(AP Goals)，為一可量化的目標值，經與主管洽談核準後訂定之。33按一下以編輯母片標題樣式3.績效指標(KPI, Key performance indicators)：為達成年度目標(MBO)而訂定行動方案並確實執❖按一下以編輯母片文字樣式行於執行過程中訂定過程指標，本指標於特定期❖第二層間內可以看出各部門之每月工作過程之工作實績，❖第三層以評價部門或個人之過程績效指標。❖第四層❖第五層MBO=KPI, MBO=kpi1+kpi2+kpi3+……44第二部分：作业程序按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式2.1 年度計劃與MBO制定作第二層業流程第三層第四層第五層2.2 KPI運用重點說明2.3 目標卡及KPI實例說明2.4 MBO & KPI review及評核標準55必須填寫「MBO目標卡/KPI卡」之人員❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層按一下以編輯母片標題樣式1. 含各廠最高主管及部門內經(副)理。2. 主任級人員(含由主管指派之特定人員，如專案負責人、業務人員、研發工程師、66推行MBO/KPI成功的關鍵因素(KSF)按一下以編輯母片標題樣式❖組織分工清楚。❖主管負責整合及裁決果斷。按一下以編輯母片文字樣式❖❖❖❖❖❖第二層主管認同從日常管理上落實推行年度計劃及MBO，並第三層視為部門最簡明有效的經營運作模式。第四層第五層❖經由不斷的宣導，建立共識並要求落實執行。❖建立經營團隊，帶動全員參與，使人人發揮所長，共創團隊綜效。❖主管主導訓練，增強同仁專業能力，實施學用合一制度，以獲得成長與成就感。77主管的職責❖❖❖❖❖按一下以編輯母片標題樣式主管的管理指標(MBO/ KPI )部門成果指標(Result Indices)Expense ControlSuccessor #Training Course # & HoursTurn over rateBuild up core competency按一下以編輯母片文字樣式Synergy：單位成果(團體績效)第二層人才培育/ 人：單位內訓練第三層計劃與執行第四層第五層人員離職掌握Build up the department Core Competency (Knowledge base)88按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層关键性绩效指标（KPI）99四、使团队与团队间目标紧密结合总经理按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層副总经理领班1010目标具有层次性：按一下以編輯母片標題樣式品质设计目标设计评价目标产品开发目标❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層❖第三層❖第四層销售目标产品生产目标❖第五層数量目标达成成本目标达成零件成本目标生产工时目标间接费用目标通路目标达成行销目标达成广告目标达成销售人力目标达成销售训练目标达成准客户家数目标达成1111按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層公司总目标第三層第四層第五層每一个高层管理人员的目标，是由他所管辖人员的目标所组成总经理总公司副总分公司总经理部门经理机关经理高层管理人员目标中层管理人员目标第一线基层工作人员目标12领班及第一线员工12Step 1按一下以編輯母片標題樣式Step 2Step 3Step 4A.目标B.主要计划分清工作责任及目的决定关键目标领域Step 5要求其他部门或管理人员提要求上级提供：供：A.目标❖按一下以編輯母片文字樣式B.重点❖第二層C.环境因素能力分析❖第三層D.基本规划❖第四層❖第五層Step 6Step 7C.他们对你的期望Step 8Step 9Step 10Step 11Step 12确定与目标相适应的反馈13建立主要假设编写目标计划目标分配所需的资源（预算）与其他管理人员协作确定与目标相适应的权限13按一下以編輯母片標題樣式目标的设定，为使上、下两级之间能密切相结合，上级主管除应主动告知所属人员部门目标外，更重要的是要提供给下属如何建立重点目标的指导原则。❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層这些原则包含：❖第三層❖资产管理❖培训及发展❖第四層❖利润百分比❖生产力❖第五層❖❖❖❖❖❖提高市场渗透力市场地位保持费用控制采购降价价值分析SHE❖❖❖❖❖库存控制目标降低债务与资本比例工作评价专案项目……等1414财务部门目标分解范例按一下以編輯母片標題樣式级别目标分解公司总目标公司总目标财务、企划市场最高目标❖总经理按一下以編輯母片文字樣式❖副总经理第二層❖第三層❖财务部经理第四層❖第五層分公司企划财务部经理副总经理目标财务部目标分公司总经理目标总公司财务部经理目标分公司财务部目标财务部经理目标个人目标财务部经理目标个人目标财务部助理财务部文员1515按一下以編輯母片標題樣式如何管理重点目标一、目标具有可分割的特性:经过细化,更能够具体管理❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層A分公司2.5亿A产品5亿❖第三層❖第四層B分公司1亿❖第五層B产品2亿营业目标10亿元C分公司0.5亿分公司经理A业务员B业务员0.5亿0.5亿0.5亿C产品1.4亿D分公司E分公司0.5亿0.5亿C业务员D业务员0.5亿0.5亿D产品0.8亿E产品160.8亿16二、目标可依进度划分为初期目标、中间目标及最终目标JAN按一下以編輯母片標題樣式MARJUNESEPDEC年度目标❖按一下以編輯母片文字樣式5亿❖第二層❖第三層季度目标月度目标❖第四層1.第一季目标❖第五層0.8亿(1月/0.3亿2月/0.2亿3月/0.3亿)(1-3)1.4(4亿月/0.45亿5月/0.47亿6月/0.48亿)2.第二季目标(4-6)1亿(7月/0.4亿8月/0.4亿9月/0.4亿)+0.2亿3.第三季度(7-9)1.8亿月/0.5亿11月/0.5亿4.第四季度(1012月/0.6(10-12)亿)-0.2亿1717按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式确立关键目标领域是设立和分解目标过程最主要的步第二層骤，它能帮助管理者集中精力于那些能够为工作作出最大第三層贡献的领域。第四層第五層因此，只要能有效的掌握这些主要管理工作的绩效，就能使企业的管理达到事半功倍的效果。1818关键性目标领域按一下以編輯母片標題樣式❖要在工作上取得成效，必需在哪些领域作出良好成绩❖要取得目标阶段成功，应最优先考量的课题所在的领域❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層❖在工作中不是完全成功就是彻底失败的那些领域❖第三層❖第四層❖管理人员必需取得成功结果的那些领域❖第五層❖目标管理的主要课题❖工作成功的关键1919•选择关键性目标领域原则按一下以編輯母片標題樣式❖用结果，不用过程例如:结果:用户满意率过程:问卷调查次数❖按一下以編輯母片文字樣式❖用产出，不用投入❖第二層例如:产出:生产产量及良率❖第三層投入:投入人力、资金❖第四層❖用目的，不用手段❖第五層❖用结果，不用工具❖用什么，不用什么2020范例：木匠的工作——制造一座书柜按一下以編輯母片標題樣式❖按一下以編輯母片文字樣式非关键目标领域❖第二層（活动叙述）❖第三層❖钉钉子❖第四層❖第五層❖打锤子❖订购材料关键性目标领域（投入活动→最终成果）❖完成物件的数量❖完成的质量❖完成的时间❖锯木板❖进行测量❖材料的成本❖劳动的成本2121按一下以編輯母片標題樣式关键性目标领域的主要类别❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層（1）数量：例如投入和产量的水平第三層（2）质量：例如顾客要求的满足程度第四層产品质量的好坏第五層（3）时间：例如顾客要求的交期制定的时间长短（4）成本：例如服务成本、制造成本管理成本的水平2222不同的管理工作有其个别的典型关键目标领域按一下以編輯母片標題樣式❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層人力资源经理销售经理❖第三層1.❖职工工资公平合理1.销售订价第四層性2.销售利润❖第五層2.3.4.5.6.员工行为变化可以利用的人力招工的质量及时解决劳工问题制度的设计3.4.5.6.销售水平销售数量销售企划顾客满足采购经理1.最有利的价格2.最有利的库存3.材料的质量4.供应商水平5.价值分析6.交期长短生产经理1.生产量2.生产成本3.生产效率4.生产质量5.机器稼动6.人员管理2323如何展开年度重点目标部门生产部门主要职责（关键性目标领域）进度、降低库存、品质稳定按一下以編輯母片標題樣式•成本下降10%，效率提升10%降低成本、充分发挥产能、控制生产按一下以編輯母片文字樣式满足客户不同需求、市场占有率、成第二層长率、获利率、顾客关系、品牌形象第三層、货款回收第四層创新、设计完善、易制化、新产品开第五層发、生产技术可行性利润、投资报酬、现金流量、预算控制、费用控制员工满足、前程规划、组织活力、培训高生产力人力、人才留任•库存周转天数控制15天以下•品质控制300PPM•准确交货100%•市场占有率25%，新开拓50家经销商•客户满意度75%升至85%•导入新的客服制度•营收成长20%，利润增长率加12%（传统事业70%，新事业30%）•强化及发展独特研发能力•导入CD计划缩短产品开发期•产品领先竞争者（研发费用占营收5-7.5%）•导入易制化流程管理重点目标（当年）❖销售❖部门❖❖研发❖部门财务部门人力资源24•加强货款回收，由35天降为20天•设立信用担保制度，零坏账损失•落实成本预算控制•提升投资报酬率为10%•加强员工培训，平均每人每年30H•组织扁平化、精减人事费用15%•提升员工生产力每人每年至150万•导入BSC机制24按一下以編輯母片標題樣式从公司目标→部门目标→个人关键性目标领域→主要管理工作及目标→关键性绩效指标•从个人的工作❖•依据公司或上级按一下以編輯母片文字樣式职责及目的中，决定工作中的❖主管的目标及重第二層关键性目标领点提示域❖第三層•从关键性的目标领域中，找出主要管理工作及职责目标•依据主要管理工作及职责目标，建立关键性的绩效衡量指标（KPI）（范例一）❖第四層❖第五層公司目标部门关键性目标领域生产经理提高客户满意1 产品质量管理2 生产成本控制采购经理1 材料备运时间控制25主要管理工作目标关键性绩效指标KPI1 制程良率进步至98%——直通率（First Passed Yield）2 出货合格率300PPM——出货质量（OOBA、PPM）1 生产效率提升20%——工厂效率、生产力（VAP）2 制造费用降低20%——费用与营业比（Exp/Sales）制造周期效能（MCE）建立供应商评核制度——备运时间、库存天数、免检制度2 材料价格控制实施价格分析（VA）体系——材料销价比（M2P）25公司目标部门关键性目标领域生产经理按一下以編輯母片標題樣式主要管理工作目标1。人力减少2。总材料费用减低（范例二）关键性绩效指标KPI❖按一下以編輯母片文字樣式产品费用改善❖第二層持续减低不正❖第三層常费用❖第四層❖第五層工程经理生产力改善品资经理品质改善采购经理26每产品费用不高于1美金3。加班时数控制4。停线损失率控制5。超过人力费用控制6。工厂效率提升运输费用改善26按一下以編輯母片標題樣式➢什么是关键性指标（KPI：Key Performance Indicator）❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層❖第三層KPI是一种向经营层提供重点管理讯息的❖❖第四層KPI是反应公司财务及运作绩效的关键性指标❖❖第五層KPI是衡量一个部门的关键性指标❖❖它可以向下展开，对各管理阶层在组织中的职责作适当、明确的说明❖管理者藉由KPI评估各分公司、各事业单位或功能部门的经营绩效2727➢关键性指标（KPI）实施之意义按一下以編輯母片標題樣式❖理清各部门主管主要责任领域将公司的策略方向转化为可管理、可控制的目标❖❖按一下以編輯母片文字樣式管理过程明晰容易、更易于采取改善行动❖❖第二層将蓝天公司总公司与各分公司、各机关、部门之间建立经营共识及对话❖❖第三層的机制❖第四層❖为管理者提供重要管理讯息，并反映关键绩效因素的改变，以利于及时❖第五層调整经营❖以潜在的激励因素，激励各部门、机关达成或超越绩效目标2828➢关键性指标（KPI）的设定应符合什么原则？按一下以編輯母片標題樣式❖KPI的衡量设定必需完全量化，符合计分原则KPI指标的设定应符合SMART原则❖❖按一下以編輯母片文字樣式：Specific 明确可行的❖S第二層：Measurable 可以衡量的❖M第三層可以达成的❖A: Attainable 第四層与职责相关的❖R: Related 第五層T：Time-Bound 有时间的❖KPI的量化衡量方法，可用数量、成本、时间、品质等4项方式衡量2929按一下以編輯母片標題樣式➢关键性指标（KPI）范例❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層3-1 功能部门（Function）第三層第四層3-2 工厂部门（Plant）第五層3-3 业务部门（Sales）3030功能部门(Function):关键性指标KPI（Key Performance Indicators）按一下以編輯母片標題樣式11.离职率( Turn Over Rate)1.费用控制(Expense Control) 2.人力控制(Headcount Control) 12.加班控制(Overtime Management)❖按一下以編輯母片文字樣式3.内部客户满意(ICSS) 13.薪资福利调查(C&B Survey)❖第二層❖第三層4.生产力(VAP）14.预算控制(Budget Control) ❖第四層5.训练发展(Training Develop.) 15.聘雇循环(Recruiting Cycle time)❖第五層6.管理幅度控制(Span of Control)16.绩效管理(Performance Management)7.工业安全(Safety&health) 17.员工抱怨(Customer Complain)8.每季优先重要工作执行9.专案进度(Project Process) 10.员工满意度调查(EOS)313118.沟通(Communication)20 .员工技能（Staff competencies)( Priority Program) 19.人才培养( Talent Brood)工厂部门(Plant):1.内部客户满意(ICSS) 11.生产力(VAP)按一下以編輯母片標題樣式2.出货达成率(Order Fulfillment) 12.直接间接人力比(DL/IDL)❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層(Customer Complain) 13.训练发展(T&D) 3.客户抱怨率❖第三層4.产值达成率(Product Fulfillment)14.工业安全(Safety Incidents) ❖第四層5.税前利润(Gross Margin) 15.预算控制(Budget Control)❖第五層6.制造费用与营业额比(MFG Exp/Sales)16.人力流动(Turnover Rate)7.工时率(Hourly Rate) 17.投资报酬率(ROIC)8.库存天数(Inventory Days) 18.材料与销价比(M2P)9.直通率(Total First Passed Yield)19.工厂效率10.品质(OOBA Quality PPM) (Factory Efficiency)323220、制造周期效能(Manufacturing cycle effectiveness.MCE) 业务部门(Sales):按一下以編輯母片標題樣式1.外部客户满意(ECSS) 9.训练发展(T&D)❖按一下以編輯母片文字樣式2.业绩成长(Sales Growth Rate)10.库存管理(Inventory Days)❖第二層❖第三層3.利润成长(PBT)11.市场占有率(Market Share) ❖第四層4.投资报酬率(ROIC)12.客户抱怨(Customer Complain)❖第五層5.应收账款(AR)13.客户的收益率6.生产力(VAP)（Customerprofitability)7.新客户开发(New customer)14.产品的收益(Product profitability)8.预算控制(Budget Control)15.客户延续率(Customer Retention)16.最佳总成本(Best total cost)3333➢关键性指标（KPI）如何设定？按一下以編輯母片標題樣式❖KPI设定之准则部门KPI之设定应依据蓝天公司之战略及经营方针与各部门、机关主管❖❖按一下以編輯母片文字樣式充分沟通，共同商订，并应力求简明量化，可衡量❖第二層❖成立蓝天公司KPI评核委员会，由相关权责主管组成，并聘任专业资深❖第三層顾问师担任辅导，以客观衡量各部门对目标达成的成果❖第四層❖应打破强制性常态分配的不合理情况，以提高部门团队向目标冲刺的意❖第五層愿3434总公司财务部KPI组合按一下以編輯母片標題樣式财务部经理财务部职员❖按一下以編輯母片文字樣式❖第二層❖内部顾客满意度调查第三層❖第四層❖专案项目管理第五層公司现金流量控制公司费用预算控制每季重点工作执行3535➢关键性指标（KPI）评估说明按一下以編輯母片標題樣式❖月评估：每月由部门、机关主管对所属部门召开经营检讨会，针对各部门、机关KPI达成情况作出检讨❖按一下以編輯母片文字樣式❖季评估：每季由部门、机关、主管对所属部门召开经营检讨会，针对各❖第二層部门、机关KPI达成情况，向所属副总及分公司总经理作出报告及检讨❖第三層❖年中及年终评估：每半年及年终各部门副总及分公司总经理应针对各部❖第四層门、机关KPI达成情况向总经理提出总结报告及检讨❖❖第五層所有月、季、半年及年度KPI报告应事先送呈“KPI评核委员会审核”后提出报告3636按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層目標卡及KPI實例說明3737SILITEK CORPORATIONDIV./ DEP./SEC.:按一下以編輯母片標題樣式Job Title/Name: Date:TIME:MBO & KPI INTERVIEW FORM (6.14)CONCLUSION ❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層Interviewer : Interviewed :3838HIS DIVISION按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層3939YR2001 Reasons for Changing Organization按一下以編輯母片標題樣式❖按一下以編輯母片文字樣式❖1. Enter new market segment.第二層❖第三層❖2. Build up competition edge and increase the 第四層market share in current market.❖第五層3. To enhance Total Quality Management.(C-S-V)4040HIS YR2001 ORGANIZATION按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層41Date:2000/9/2041File Name:HHOV092001.PPTHIS Department's value / MBO / KPIDepartmentValueMBOSAE. Build up good relationship with customers.1. Push customer pull rate 100%. NUB/NSB/ASP/AR/INV.(W/H) management meet A/P goal. and improvement.2. A/R management按一下以編輯母片標題樣式3. INV.(W/H) managementKPI❖❖❖Dist.❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層4. Customer+competitor information collection1.1 NUB1.2 NSB1.3 ASP2.1 A/R days2.2 A/R overdue % less than 3%3.1 INV. Amount3.2 Excess INV. %3.3 INV. Days4.1 Monthly update4.2 QBR+TQRDC score No.1TPE A/M+ PCTMFG. New project coordination from RFQ to MP.1. New project delivery on time. Fully support SAE to build up good relationship with customers.2. Marketing and competitor inform collection.. Capacity / products quality control,1. Site cost control management and improvement.1.1 New project on time rate 100%1.2 Improve 1st pass yield to 95%2.1 Monthly update2.2 QBR+TQRDC score No.11.1 Labor cost1.2 Overhead1.3 Factory INV. Less than 10 days.2. Products quality control2.1 Yield rate2.2 On time delivery rate.3. Cycle time / process improvement3.1 PPH to 5.53.2 Cycle time4242SILITEK CORPORATIONStrategic Action Deployment (B) (6.4) Action Plansat/Who/When)2.02. Direct /Indirect Ratio , 1 : 5September-012.1Management Indices(MBO/ kpi)BaselineGoalsDivisionDepartmentDateCheck Freq.HISSales 9/11 /2000Control Chart按一下以編輯母片標題樣式2.2GPM % > 26%Management layer #2.12.22.3Widen job function & responsibility Improve effectiveness and efficiencySystem (ERP) set up , reducing manualdocument preparation3 layer2 layerQuarterlyN/ARm/KNSB =RM3416KNSB for model :G9900HL & SK2100NSB for model :G9900HL & SK2100NSB for model :G9900HL & SK2100NSB for model :G9900HL & SK2100$ 3,072.87Rm/K$ 3,414.30 MonthlyMonthly sales report3.211.11.21.3Reducing management layer - Sec. Manager3.0 ASEAN ( White Box) Market DevelopmentDecember-013.2Capture 16% of white box market3.2.1Penetrate new market( White box) through PC exibition &promotion -HIS sales - June 013.2.2Identify regional agency business strategy partner - HIS Sales- Aug 013.2.3Potential customer recommendation through existing customer - HIS Sales - June 015.05.15.1.15.1.25.1.35.1.45.1.5To use one to one services strategy for top 3 customer2001 JanAllocate dedicated sales personnel to each OEM customer.Dell- Dominic - Jan 01HP- Merlyn - Jan 01Gateway - Eilee - Jan 01Compaq - Cheah - Jan 01NEC & Thomson - Tan - Jan 01❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層$ 2,333.20$ 738.72 $ 2,593.50 $ 820.80 MonthlyMonthlyMonthly sales reportMonthly sales report5.1OEM NSB = RM54.8MKRm/K$ 19,288.0$ 9,093.00$ 8,569.00$ 4,107.00$ 3,2.00Rm/K$ 21,432.00$ 10,104.00$ 9,522.00 $ 4,563.00 $ 5,848.00 1.02.03.04.05.0Dell NSBHP NSBGateway NSBCompaq NSBNEC & Thomson NSBMonthlyMonthlyMonthlyMonthlyMonthlyStagger ChartStagger ChartStagger ChartStagger ChartStagger Chart5.2\"ONE STOP\" Service Provider.5.2.1Providing JIT hub services & field services5.2.224 hrs emergy support during shut down for holidays5.2.3Routine monthly visit schedule5.2.4Local technical, logistics support5.2.5Enquiries feedback within 24 hrs5.21.02.03.0PBT > 12%Notebook k/board > 15%PBT US keyboard > 6%PBT Jpnese k/board > 20%PBT >12%PBT >4%PBT > 16%PBT > 15%PBT > 6%PBT > 20%MonthlyMonthlyMonthlyMid/Act mthly revenue rptMid/Act mthly revenue rptMid/Act mthly revenue rpt1.01.11.21.31.41.52.01.11.2JIT inventory days < 14 days = RM2.4m Dell - RM0.8m = 4.6 daysHP- RM0.5m = 2.9 daysGateway - RM0.6m = 3.5 daysCompaq - RM0.4m = 2.4 daysWhite box ; RM0.1m = 0.6 daysAccount receivable < 45 daysEliminating invoices discrepancy and follow upMonthly A/R control review JIT inventory < 14 days =RM2.4m14 days10 daysWeeklyMonthly JIT control chartAccount receiveable 55 days45 daysWeeklyFortnightly a/c statement4343SILITEK CORPORATIONMBO CARD & PERFORMANCE APPRAISAL FORM (6.5)DIV./ DEP./SEC.:HIS SalesManagement ItemsWt.(%)Type *A (Quantitative)Baseline按一下以編輯母片標題樣式GoalsActualScoreAchieve-ment(%)Type *A (Quantitative)BaselineJob Title/Name:Marilyn Chung1st Half Achievement Wt.Management ItemsDate: 9/11/2000Full Year AchievementGoalsActualScoreAchieve-ment25-Local Sales NSB(RM Million)RM13M20-PBT (%)15- A/R10%RM14M12%25-Local Sales NSB(RMMillion)RM49MRM55M10%12%55 days45days❖按一下以編輯母片文字樣式15- JIT hub inventory14 days10 daysMBO Management Common❖第二層15Items90%100%❖第三層❖第四層90Sub-totalWt.❖第五層Type *B (Items hard to be quantified):20-PBT (%)15- A/R15- JIT hub inventoryMBO Management15Common Items55 days45days14 days10 days90%100%0.090Sub-totalWt.Type *B (Items hard to be quantified):0.0Description of Objectives/GoalsDescription of Objectives/Goals%5ItemsScore%5Weekly pipeline, ONE pagesales report update & staggerchartItemsWeekly pipeline, ONEpagesales report update &stagger chartFocusing oncustomers demand & market growthScore5Focusing on customersdemand & market growth5*CSUBTOTALFinal AdjustmentTOTAL0?0* Should be backed up with Timing Plan, Gantt Chart, 卐tc.*CSUBTOTALFinal AdjustmentTOTAL0?04444KEY PERFORMANCE INDICATORS (KPI) (6.6)SBU：MEASUREMENT INDICES (MBO/KPI)-Local Sales NSB(RM Million)GOALACTUALLocal OEM NSBGOALACTUALAsean White Box (NSB)GOALACTUALEffectiveness & EfficiencyWiden job coverageGOALACTUALGOALDEPT. :JAN3993FEB42MAR4726Q113008APR4841MAY4413JUN4720Q213974JUL4227AUG4465SEP4766Q313458按一下以編輯母片標題樣式37654030.452.4122484616.84177.4454913343.2228258.4273.6760224.2235.6171630.83957.241234370.812451269.8342395.21007System ERP set, reducing mannualdocument preparationYear PBT > 12 %PBT Notebook k/board > 15%PBT US keyboard > 6%PBT Japnese k/board > 20%❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層ACTUALGOAL12%12%12%12%12%12%12%12%12%12%12%12%ACTUALGOALN/A15%15%15%15%ACTUALGOAL8%8%8%8%8%7%7%7.33%7%6%6%6.33%ACTUALGOAL28%26%26%27%25%25%25%25%22%22%22%22%ACTUALGOALACTUALJIT inventory days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 days10 daysAccount receivableGOALACTUAL45 days45 days45 days45days45days45days45days45days45days45days45days45 daysMBO Management GeneralItemsDiv/ Dept Knowledge base SystemDiv/Dept Employee Avg Training HoursGOALACTUALGOALACTUALGOALACTUAL100%10Deliver Training CoursesGOALACTUAL1PREPARED BYSIGN45APPROVED BYSIGN45Prepared by: Jean Kuo按一下以編輯母片標題樣式HR Division: Mary FangTrainingOffice AdmSILITEK CORPORATIONSuccession Plan【附件H】Prepared at: July 10, 2000❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層DepartmentHR第三層第四層IncumbentsJill Chen第五層 (在職者)Ready NowJill WengDan YangBrenda ChengDan FangBrenda LuReady 1 yr.Jenny WengRoger FangBrenda Tang46按一下以編輯母片標題樣式4-2 ) High PotentialSILITEKHigh Potentials List❖按一下以編輯母片文字樣式Div.:Dept./Sec.:❖第二層NameJob TitlePotentialPerformanceRatingRating❖第三層❖第四層❖第五層47471CONFIDENTIAL旭麗股份有限公司生涯規劃表(Career Plan)個　　人　　觀　　點專長能力:按一下以編輯母片標題樣式主　　管　　觀　　點專(1) 管理: 策略規劃(Strategic Planning), 變革管理(Change Management),長 計畫/大型專案管理 (Program/Project Management)。能力(2) 業務: 資訊專業服務事業(IT Professional Services Biz.)之經營與管理。及特(3) 專業: 企業資訊系統之規劃, 建置及管理。質❖按一下以編輯母片文字樣式特質:❖第二層(1) 協調性高，重視與主管及工作團隊之配合。(衝突忍受度相對較低)❖第三層(2) 理念執著，設定目標後能全力以赴。(政治與公關敏感度低)(3) 成功取向，謹慎應對機會與風險。(風險承受度相對偏低)❖第四層個人發展意向❖第五層( 目標、職務、海外、移民、個人事業、志向…)目標:　　　　　　　　　　　　　 發 展 計 劃 ( 未來職位之安排、該職位需具備之能力、欲達該職位需安排之教育訓練計劃…….)未來(1) 建立人力資源管理作業制度，提昇人力資源管理功能。發展(2) 強化OHRP，培養部門人材。意向(3) 協助人力資源策略規劃或人力資源專業顧問。1-3年 員工簽名主管簽名48Brenda Lu August 8,200048❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層Operation第三層第四層第五層KPI reviewDept. Job functionOperational Model & Training loop按一下以編輯母片標題樣式Dept. competencyTrainingTrainingOKDeviationNGTraining4949Training NeedsBU Goal /按一下以編輯母片標題樣式Strategic actionTraining ❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式Dept. 第二層第三層Hand book第四層第五層OperationKPIPerformance AppraisalIncentive5050Functional Operation Team = Director + Managers按一下以編輯母片標題樣式OHRP❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式D + M第二層第三層第四層第五層TRAININGMBO/KPIINCENTIVEP. A.*Drafting the (D + M) Operation Manual5151按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層目標卡及KPIreview及評核標準5252MBO REVIEW FLOWPRESIDENTBU HEAD按一下以編輯母片標題樣式DIRECTORSANNUAL MBOCARD & P.A.FORM (6.5)ANNUAL MBOCARD & P.A.FORM (6.5)MANAGERSSUPERVISORSANNUAL MBOCARD & P.A.FORM (6.5)KPI(MONTHLY&QUARTERLY)( 6.6)❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層KPI (DEPT.)(MONTHLY&QUARTERLY)( 6.6)Quarterly PerformanceInterview (6.8)ANNUAL MBOCARD & P.A.FORM (6.5)ANNUAL MBOCARD & P.A.FORM (6.5)kpi (DEPT.)(MONTHLY&QUARTERLY)( 6.6)kpi (DEPT.)(MONTHLY&QUARTERLY)( 6.6)kpi (DEPT.)(MONTHLY&QUARTERLY)( 6.6)Quarterly PerformanceInterview (6.8)Quarterly PerformanceInterview (6.8)Quarterly PerformanceInterview (6.8)Corrective &Preventive Action( 6.7)Corrective &Preventive Action( 6.7)Corrective &Preventive Action( 6.7)Corrective &Preventive Action( 6.7)Career Plan Form( 6.11)Career Plan Form( 6.11)Career Plan Form( 6.11)Career Plan Form( 6.11)Career Plan Form( 6.11)5353CORRECTIVE & PREVENTIVE ACTION (6.7)按一下以編輯母片標題樣式Root Cause AnalysisSILITEK CORPORATION Corrective & Preventive Action Form (A) (6.7)Key Performance IndicatorsDivisionDepartmentDate / / /❖❖❖❖❖GoalsActual按一下以編輯母片文字樣式(KPI)第二層第三層第四層第五層BaselineCorrective & Preventive Action(What/Who/When)ScheduleStartFinishApproved by:Prepared by:5454QUARTERLY PERFORMANCE INTERVIEW (6.8)SILITEK CORPORATIONQUARTERLY PERFORMANCE INTERVIEW FORM (B) (6.8)DIV/DEP/SEC:Job Title/Name:Employee Self-Assessment按一下以編輯母片標題樣式Date:Disappointment Improvement Actions(What/Who/When)❖Major Accomplishments & Disappointmemt按一下以編輯母片文字樣式❖第二層❖第三層❖第四層❖第五層Next 90 days major tasksSupervisor's Comments (training needed, career plan, improvement?Approved by:Prepared by:5555正向指標1. 正向指標 : ( 實績數愈大愈好 )按一下以編輯母片標題樣式0.6 X 100 (視Item之評估準則不同) 1.1 若 實績 < 基準 則 項目得分 = (實績 / 基準) X ＊ 此項計分若小於 40 分則該項目得分 = 0 分❖按一下以編輯母片文字樣式 1.2 若 實績 > 目標 則 項目得分 = 100 分 1.3 若 目標 > 實績 > 基準 則 項目得分 = ( (實績 - 基準)/(目標 - 基準)*40)+60❖第二層＊ 此項計分將介於 60 - 100 分之間❖第三層 範例1 N.U.B KUnits目標達成之項目得分 :情 況基 準實 績計 算 式❖第四層目 標(220 / 230) * 0.6*1001.1250230220❖第五層1.21.3250250230230260240----------((240-230)/(250 - 230) *40 )+60得 分57.410080.0分分分Score10060250 (Goal)230 (Baseline)2205624026056負向指標2. 負向指標 : ( 實績數愈小愈好 )按一下以編輯母片標題樣式 2.1 若 實績 > 基準 則 項目得分 = (1+ ((基準 - 實績 ) / 基準)) X 0.6 X 100 得之＊ 此項計分若小於40 分則該項目得分 = 0 分 2.2 若 實績 < 目標 則 項目得分 = 100 分❖按一下以編輯母片文字樣式 2.3 若 目標 < 實績 < 基準 則 項目得分 = ((實績 - 目標)/(基準 - 目標)*(-40 )) + 100❖第二層＊ 此項計分將介於 60 - 100 分之間 範例 2 LRR % 目標達成之項目得分 :❖第三層情 況目 標基 準實 績計 算 式❖第四層( 1 + ((1.0 -1.2) / 1.0)) X 0.6X1002.10.5%1.0%1.2%❖第五層2.20.5%1.0%0.3%----------2.30.5%1.0%0.8%(-40)X((0.8-0.5)/(1.0 -0.5))+100得 分48分100分76分60100Score0.3%571.0% (Baseline)0.5% (Goal)0.8%1.2%57按一下以編輯母片標題樣式❖❖❖❖❖按一下以編輯母片文字樣式第二層第三層第四層第五層Warning: These data cannot be transmitted without authority58本资料未经授权不得任意转发！58