QYT战略和营销咨询项目——访谈提纲
云南省QYT实业有限公司战略与营销策略制定咨询项目
总公司中高层访谈提纲
您好！
为了更好地实现云南QYT（以下简称QYT）战略和营销咨询项目的目标，zl希望了解您对QYT的战略定位、业务发展尤其是市场、营销环节的现状以及业务所面临的真实问题。访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。
为保证访谈的有效性、结果的真实性，希望您在访谈过程中，能真实、全面地提供信息、交流意见、提出建议。zl项目组作为的第三方，不会向其他任何一方透露访谈内容，敬请放心。
（本提纲为访谈问题的基本方面，实际访谈可能不限于以下问题） 一、个人职业经历和分管工作
1. 个人工作经历
2. 请您介绍下您所分管工作内容（针对每项具体工作细谈），主管部门及主要的工作
职责
3. 您的工作直接向谁汇报？
二、部门现状及战略
1. 目前您所在部门整体现状如何？岗位设置和人员配备是否合理？
2. 您所在部门工作流程是什么样的？在哪些环节上存在问题？工作氛围如何？ 3. 您认为目前部门内存在哪些问题？最主要的问题是什么？
4. 您所在部门与其他部门的协作关系如何？与其他部门的合作效率和效果如何？是
否存在沟通不畅的现象？产生的原因是什么样的？
5. 您所在部门的战略规划是什么样的？对于总公司的支持程度如何？
6. 您认为为实现QYT未来的战略目标，您所在的部门应该在哪些方面进行改善？
三、QYT基本情况了解
1. 请您重点介绍一下影响公司发展的里程碑事件？
2. 请简单介绍一下QYT现在的经营情况和发展中遇到的主要问题？在行业内处于什
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么样的位置？
四、公司战略
1. 请谈谈您对女性护理用品/生活用纸行业目前竞争格局的认识？您认为女性护理用
品/生活用纸行业未来有哪些发展趋势值得关注？
2. QYT经过16年的发展，在女性护理用品行业取得了一定成功，就过去的发展而言，
您认为QYT成功的关键因素是什么？未来，要实现QYT在所在行业的再次跨越发展，其关注点应该集中在哪些方面？
3. 目前QYT的业务存在何种优势和劣势，机会和困难？
4. 公司是否有具体的战略规划？您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况？请您
介绍一下QYT未来的发展方向及目标？
5. QYT目前具备哪些核心能力、资源，根据公司的发展目标，未来3-5年QYT应具
备哪些核心能力？还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素？
6. 请您简要介绍对QYT未来发展前景的看法？包括对行业、市场以及宏观影响因素
的理解，会给QYT带来的影响等。
7. 您对QYT提出的发展目标做何评价？为什么？
8. 您认为QYT如果要完成业务发展目标需要重点做好哪个业务板块的工作？为什
么？
9. 您对过去几年的业务发展持何种评价，为什么？按照您的看法，哪些方面值得改善，
哪些是迫切需要做好的工作？
10. 您期望QYT成为什么样的企业？为什么？您认为QYT应该学习的标杆企业是
谁？为什么？
11. 针对目前企业经营的业务板块，你认为相对应的直接竞争者有哪些？他们的核心竞
争力是什么？QYT采取了哪些应对措施或竞争战略？
五、管控和组织结构
1. QYT高层管理之间的权责是如何划分的，公司重大事项的决策是如何进行的，高
层管理人员管理幅度如何？
2. QYT目前在管控方面存在哪些问题，最突出的问题是什么？你对问题的解决建议
是什么？
3. QYT在战略规划、经营计划、投资决策、资产管理、财务管理（含资金和预算）、
产品研发、市场营销、品牌管理、人力资源管理（核心团队建设）、信息管理、风险管理（法律、审计等）具体有何种管控措施？
4. 您如何看待QYT当前的管理效率与决策效率？你对此有无改进的建议？ 5. 如果目前的治理结构、组织构架和业务流程需要调整，您认为调整的重点是什么？
为什么？
QYT战略和营销咨询项目——访谈提纲
六、内部资源能力
1. 您认为，QYT在研发、营销、生产、运营等内部能力方面的优势和劣势都在哪里？ 2. 上述的内部能力在未来的提升重点与路径应该是怎样的？
3. 结合现有的内部资源情况，您认为在各项资源整合方面的现状如何？未来的改进提
升空间在哪里？
4. 您认为公司现有的激励是否符合实际情况？激励手段是否达到了相应的目
的？
5. 您对QYT的企业文化有怎样的认识与理解？未来的提升空间在哪里？
七、营销管理（选问）
1. 您对QYT目前的营销模式怎么评价？我们主要的竞争对手采取怎样的营销模式？
您认为，我们的业务营销模式应如何进行调整？ 2. 目前公司对产品、品牌如何管理？采取了哪些战略措施？
3. QYT对渠道、终端的管理如何？我们的主要竞争对手在渠道、终端方面如何竞争？ 4. 您认为QYT在进行市场扩张时应该采取怎么样的路径？
5. 您认为QYT目前市场营销的组织结构、部门设置、人员素质有什么优缺点？ 6. 您认为未来的营销平台应该如何搭建，希望公司侧重做哪些工作？
八、其他问题
1. 您希望通过此次咨询，能够解决哪些核心问题，实现哪些管理目的？ 2. 对本项目的建议和要求。
非常感谢您的宝贵时间，如果还有事情需要沟通和确认，我们会和您电话联系，希望得到您的配合。谢谢。 【注】
1、上述访谈题目请大家提前进行思考，并对有关数字做相应准备。 2、根据现场访谈情况，zl的访谈内容不局限于上述问题。
zl项目组 20xx年10月