学年度第 学期《物业环境管理》期末考试试题（B）
闭卷 考试时间：120分钟
适用班级： 学号 学生姓名 主考教师：
题号 得分 一 二 三 四 五 总分 一、单项选择题（20×1，共20分）
1．下列 是自然属性安全或准自然属性的安全。
A 生产事故 B 海啸 C 火灾 D 交通事故
2．可以说欧洲发达国家积极推行的EMAS、BS7750及 的成功经验是ISO 14000系列标准的基础。
A EMAS B BS7750 C ISO9000 D ISO14000
3．从狭义来看，物业安全管理主要是指 的安全管理，包括公共场所交通秩序维护、车辆管理、治安管理、治安防范服务等内容。
A 居住物业的安全 B居住环境的安全 C居住活动的安全 D居住者心理的安全
4．当火灾发生时，下列情况错误的是
A 要最大限度地保持镇静 B选择群拥挤的路线逃生 C充分利用身边的工具逃生 D保持足够的体能 5．违反治安管理，主要根据 进行处罚。 A《中华人民共和国刑法》
B《中华人民共和国治安管理处罚条例》 C《中华人民共和国劳动合同法》 D《中华人民共和国刑事诉讼法》
6．一些特殊行政管理部门或一些因其住户有特别要求的居住小区和写字楼等物业管理在治安管理上适合
A封闭式 B开放式 C混合式 D 自管式
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7．造成伦敦烟雾事件的主要污染物是 。
A 飘尘及二氧化硫 B 汽车尾气 C 一氧化碳 D 粉尘 8．适合人类生活的环境声音在 之间。
A 5－40dB B 15－50dB C 15－45dB D 10－40dB 9．下面哪些是软环境环境？
A 人文环境 B 房屋 C 雕塑 D 花草树木
10．按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，特别重大突发事件属于级 。
AⅠ级 BⅡ级 CⅢ级 DⅣ级
11． 突发事件，表示其规模大，后果特别严重，发生在一个市以内或是波及两个市以上，需要动用省级有关部门力量方可控制。 AⅠ级 BⅡ级 CⅢ级 DⅣ级 12． 这是编制突发事件应急预案的关键。
A科学性 B全面性 C权威性 D适用性和可操作性
13．根据《物业管理条例》第 条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
A56 B 36 C 24 D 32 14．消防管理的基本方针是 。
A 谁主管，谁负责 B依靠群众 C依法管理 D预防为主，防消结合 15．1985年 率先提出建立企业环境管理体系的概念。 A英国 B法国 C荷兰 D德国
16．1992年，世界上首个环境管理体系标准诞生于 。 A英国 B法国 C荷兰 D德国
17．我国于 年1月8日发布的《国家突发公共事件总体应急预案》。 A 2001 B 2005 C 2006 D 2008
18．根据突发事件的发生过程、性质和机理，传染病疫情属于 。 A自然灾害 B事故灾难 C公共卫生事 D社会安全事件
19．环境污染按污染物性质可分为生物污染、化学污染和
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A 大气污染 B 生物污染 C 化学污染 D 物理污染 20．世界的三大公害指大气污染、水污染和
A 噪声污染 B 固体废气物污染 C 辐射污染 D 大气污染 E 水污染
二、判断题（10×1，共10分）
1.C02这是造成酸雨的主要原因之一。
2.生化需氧量 用强氧化剂——重铬酸钾，在酸性条件下将有机物氧化为心H2O和CO2，此时所测出的耗氧量称为化学需氧量。
3.交通标志分为警告标志、禁令标志、指示标志和指路标志。 4.灭火的基本方法有四种，即：冷却法、窒息法、隔离法和抑制法。 5.城市道路按国家标准可分为交通性干道和生活性干道。 6.车辆的停车方式有平行式、垂直式和斜放式。 7.环境质量标准是所有环境标准的核心。
8.主要是指排放到环境的声音超过生态系统的标准或国家标准，对人的工作、学习、生活等正常活动以及人体健康造成妨碍和损坏的环境现象。 9.地方标准一定要严于国家标准和行业标准。
10.执行标准时要按地方标准、行业标准和国家标准的先后顺序执行。
三、名词解释(3×5,15分)
1. 物业环境
2. 环境管理体系审核
3. 环境污染
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四、简答题（6×3 共18分）
1．突发事件的主要特征是什么？
2.实施环境管理体系审核准则有哪些？
9．当遇有车辆强行闯入怎么办？
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四、论述题
简述环境体系认证审核流程(15分)
五、资料题（22分）
落杉矶位于美国西南海岸。早期这里仅仅是一个牧区的小村，至加尼福尼亚金矿发现后，人口剧增，很快成为名闻遐迩的大城市，单是汽车就增加了数百万辆。于是，这个依山傍水、风光明媚的城市，简直变成了拥挤不堪的汽车城。到20世纪40年代初期，每年5—8月，在强烈阳光的照射下，在城市上空常常出现迷漫天空的浅蓝色烟雾，致使整座城市变得浑浊不清。这种烟雾刺激于喉、鼻，引发喉头炎、头痛等许多疾病，同时使远在一百公里之外的高山上的柑桔减产，松树枯黄。这是怎么回事，研究发现，这正是大量的汽车尾气所致。这些成份复杂的汽车尾气，在洛杉矶三面环山的特定地势下，使市区大气的水平流动相对缓慢，他们在强烈阳光的照射下就能产生臭氧，并发生一系列化学变化来危害人们的健康，因此，人们把这种城市上空的浅蓝色烟雾称之为光化学烟雾。据报到，当落杉矶发生光化学烟雾之时，在飞机上，明显可见落杉矶光化学烟雾是汽车尾汽造成的。落杉矶光化学烟雾事件是汽车尾气所造成的污染公害的典型实例。
1、什么叫大气污染？杉矶光化学烟雾事件是由于什么原因引起的？
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2、大气污染综合防治的对策有哪些？
3、目前物业小区可能存在哪些污染？（分类并举例说明）
学年度第 学期《物业环境管理》期末考试试题（B）
闭卷 考试时间：120分钟
适用班级： 学号 学生姓名 主考教师：
题号 得分 一 二 三 四 五 总分 一、单项选择题（20×1，共20分）
1．下列 B 是自然属性安全或准自然属性的安全。
A 生产事故 B 海啸 C 火灾 D 交通事故
2．可以说欧洲发达国家积极推行的EMAS、BS7750及C 的成功经验是ISO 14000系列标准的基础。
A EMAS B BS7750 C ISO9000 D ISO14000
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3．从狭义来看，物业安全管理主要是指 C 的安全管理，包括公共场所交通秩序维护、车辆管理、治安管理、治安防范服务等内容。
A 居住物业的安全 B居住环境的安全 C居住活动的安全 D居住者心理的安全
4．当火灾发生时，下列情况错误的是B
A 要最大限度地保持镇静 B选择群拥挤的路线逃生 C充分利用身边的工具逃生 D保持足够的体能 5．违反治安管理，主要根据B 进行处罚。 A《中华人民共和国刑法》
B《中华人民共和国治安管理处罚条例》 C《中华人民共和国劳动合同法》 D《中华人民共和国刑事诉讼法》
6．一些特殊行政管理部门或一些因其住户有特别要求的居住小区和写字楼等物业管理在治安管理上适合A
A封闭式 B开放式 C混合式 D 自管式 7．造成伦敦烟雾事件的主要污染物是A 。
A 飘尘及二氧化硫 B 汽车尾气 C 一氧化碳 D 粉尘 8．适合人类生活的环境声音在 C 之间。
A 5－40dB B 15－50dB C 15－45dB D 10－40dB 9．下面哪些是软环境环境？ A
A 人文环境 B 房屋 C 雕塑 D 花草树木
10．按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，特别重大突发事件属于级A AⅠ级 BⅡ级 CⅢ级 DⅣ级
11． B 突发事件，表示其规模大，后果特别严重，发生在一个市以内或是波及两个市以上，需要动用省级有关部门力量方可控制。 AⅠ级 BⅡ级 CⅢ级 DⅣ级 12． D 这是编制突发事件应急预案的关键。
A科学性 B全面性 C权威性 D适用性和可操作性
13．根据《物业管理条例》第B 条规定：物业服务企业应当按照物业服务合同的
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约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
A56 B 36 C 24 D 32 14．消防管理的基本方针是 D
A 谁主管，谁负责 B依靠群众 C依法管理 D预防为主，防消结合 15．1985年C 率先提出建立企业环境管理体系的概念。 A英国 B法国 C荷兰 D德国
16．1992年，世界上首个环境管理体系标准诞生于A 。 A英国 B法国 C荷兰 D德国
17．我国于C 年1月8日发布的《国家突发公共事件总体应急预案》。 A 2001 B 2005 C 2006 D 2008
18．根据突发事件的发生过程、性质和机理，传染病疫情属于C A自然灾害 B事故灾难 C公共卫生事 D社会安全事件
19．环境污染按污染物性质可分为生物污染、化学污染和D A 大气污染 B 生物污染 C 化学污染 D 物理污染 20．世界的三大公害指大气污染、水污染和A
A 噪声污染 B 固体废气物污染 C 辐射污染 D 大气污染 E 水污染
二、判断题（10×1，共10分）
1.C02这是造成酸雨的主要原因之一。×
2.生化（化学）需氧量(COD) 用强氧化剂——重铬酸钾，在酸性条件下将有机物氧化为心H2O和CO2，此时所测出的耗氧量称为化学需氧量。× 3.交通标志分为警告标志、禁令标志、指示标志和指路标志。× 4.灭火的基本方法有四种，即：冷却法、窒息法、隔离法和抑制法。∨ 5.城市道路按国家标准（功能）可分为（交通性干道）和生活性干道。× 6.车辆的停车方式有平行式、垂直式和斜放式。∨ 7.环境质量标准是所有环境标准的核心。∨
8.主要是指排放到环境的声音超过生态系统的标准或国家标准，对人的工作、学习、生活等正常活动以及人体健康造成妨碍和损坏的环境现象。∨ 9.地方标准一定要严于国家标准和行业标准。∨
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10.执行标准时要按地方标准、行业标准和国家标准的先后顺序执行。∨
三、名词解释(3×5,15分)
1. 物业环境
城市环境 是人群集中的聚落环境，主要是指在一个城市范围内的大环境。物业环境是城市环境的一部分。物业环境主要是指城市中某个物业管理区域内的环境，它是与业主和使用人的生活和工作密切相关的各种必须条件和外部变量因素的综合。
2. 环境管理体系审核：客观地获取审核证据，并予以评价，以判断一个组织的环境管理体系是否符合所规定的环境管理体系审核准则的一个系统化、文件化的验证过程，并且将这一过程的结果呈报管理者。 3. 环境污染
在人类生产和生活活动过程中，由于排放的物质和活动的后果使自然环境发生了不良变化，引起环境质量下降而有害于人类及其他生物的正常生存和发展的现象，称为环境污染。
四、简答题（6×3 共18分）
1．突发事件的主要特征是什么？
要点：1）突发性。2）复杂性。3）破坏性。4）不确定性和多变性。 5）信息的有限性。6）持续性。7）可控性。8）机遇性。9）公共性 2.实施环境管理体系审核准则有哪些？
要点：1．GB／T 24001——2004标准。2．适用于组织的环境法律法规及其他要求。3．组织的环境管理体系文件包括环境管理手册、环境管理程序文件、作业指导书及有关规章和要求。
9．当遇有车辆强行闯入怎么办？
要点：1）迅速记住车型、颜色、车牌号码、司机及乘坐人员的数量、外貌特征，并立即汇报并通知相关岗位；2）通知相关岗位及客户单位做好准备，了解闯入者的意图，加强目标方向的警戒；3）通报所有岗位，特别是出人口岗位，根据指示防止将闯入者强行闯出，如遭遇强行闯出应立即报告门。
四、论述题
简述环境体系认证审核流程(15分)
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要点：
对纠正措施的跟踪验证第二阶段审核第一阶段审核任命审核组长、组建审核组签订认证合同申请评审、合同评审组织提交书面申请完成审核报告认证评定颁发认证证书证后监督审核保持认证复评换发证书图9-1 环境体系认证审核程序 五、资料题（22分）
落杉矶位于美国西南海岸。早期这里仅仅是一个牧区的小村，至加尼福尼亚金矿发现后，人口剧增，很快成为名闻遐迩的大城市，单是汽车就增加了数百万辆。于是，这个依山傍水、风光明媚的城市，简直变成了拥挤不堪的汽车城。到20世纪40年代初期，每年5—8月，在强烈阳光的照射下，在城市上空常常出现迷漫天空的浅蓝色烟雾，致使整座城市变得浑浊不清。这种烟雾刺激于喉、鼻，引发喉头炎、头痛等许多疾病，同时使远在一百公里之外的高山上的柑桔减产，松树枯黄。这是怎么回事，研究发现，这正是大量的汽车尾气所致。这些成份复杂的汽车尾气，在洛杉矶三面环山的特定地势下，使市区大气的水平流动相对缓慢，他们在强烈阳光的照射下就能产生臭氧，并发生一系列化学变化来危害人们的健康，因此，人们把这种城市上空的浅蓝色烟雾称之为光化学烟雾。据报到，当落杉矶发生光化学烟雾之时，在飞机上，明显可见落杉矶光化学烟雾是汽车尾汽造成的。落杉矶光化学烟雾事件是汽车尾气所造成的污染公害的典型实例。
1、什么叫大气污染？杉矶光化学烟雾事件是由于什么原因引起的？ 2、大气污染综合防治的对策有哪些？
3、目前物业小区可能存在哪些污染？（分类并举例说明） 要点：
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1、概念：大气污染通常是指由于人类活动和自然过程引起某种物质进入大气中，呈现出足够的浓度，达到了足够的时间并因此而危害了人体的舒适、健康和福利或危害了环境的现象。（2分）
原因：正是大量的汽车尾气所致。这些成份复杂的汽车尾气，在洛杉矶三面环山的特定地势下，使市区大气的水平流动相对缓慢，他们在强烈阳光的照射下就能产生臭氧，并发生一系列化学变化来危害人们的健康，因此，人们把这种城市上空的浅蓝色烟雾称之为光化学烟雾（3分） 2、对策(5分 每点1分)
(1) 治理污染源 对工业企业和生活采暖等设备要采取除尘、脱硫装置，减少烟尘、s()2等污染物的排放。
(2) 采用先进技术，改变能源结构我国的大气污染主要是煤烟型污染。 (3) 合理利用大气的自净能力，适当增加烟囱高度
(4) 充分发挥植物净化作用 植物本身不仅有美化环境的作用，还有调节气候、吸尘、降噪以及吸收大气中的有害污染物等功能，可以减少大气环境污染对人的危害。 (5) 加强对物业管理区域的综合管理 为了保证大气污染综合防治的各项措施能有效地实行，除必须有先进的科学技术手段作保证外，加强管理是关键。如对物业管理区域要严格控制所管企业超标排放 3．物业小区污染(12分 每点2分) 1）大气：如油烟排放 2）水污染：如生活污水 3）噪音污染：如业主装修 4）光污染：如玻璃反射 5）辐射污染：如附近发射塔 6）固体废气物污染：如生活垃圾
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